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正社員
楽天カスタマーサービス株式会社

【経営企画/戦略推進課マネージャー候補】年休122日/平均残業15H/楽天グループ経営企画

会社全体のプロジェクト企画・推進を担い、主に以下の4つの領域におけるプロジェクトの企画・推進、およびメンバー（担当者）のマネジメントを主導いただきます。※備考欄追記有※

月給301,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

変形労働時間制就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日休暇

休日休日：122日その他（）有給休暇：有（10～20日）（※入社3ヶ月経過後に5日、半年経過後＋5日）

勤務地

楽天カスタマーサービス株式会社

宮城県仙台市青葉区中央1-6-28メットライフ仙台駅前ビル

楽天カスタマーサービス株式会社

予定勤務地宮城県仙台市青葉区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：宮城県仙台市青葉区中央1-6-28 メットライフ仙台駅前ビル最寄駅：JR 東北本線仙台駅、仙台市営地下鉄東西線仙台駅、仙台市営地下鉄南北線仙台駅喫煙環境：屋内全面禁煙備考：■勤務地変更の範囲：全国の当社拠点転勤：当面無

仕事内容

企業・求人の特色私たちは、高い専門性と実行力を持つ社員が、最高品質のオペレーションを強みに、社会に新たな価値を創造し、クライアントの持続可能な未来をエンパワーメントします。

企業名楽天カスタマーサービス株式会社求人名【経営企画/戦略推進課マネージャー候補】年休122日/平均残業15H/楽天グループ仕事の内容会社全体のプロジェクト企画・推進を担い、主に以下の4つの領域におけるプロジェクトの企画・推進、およびメンバー（担当者）のマネジメントを主導いただきます。※備考欄追記有※ 【業務内容】■業績管理：収益性分析、事業/案件別の課題抽出と改善提案■市場分析：競合分析等を通じた事業改善提案■オペレーションガバナンス：受託業務の発注予実管理、要員・ファシリティ管理、組織横断でのオペレーションKPIモニタリング、課題抽出、改善アクション立案・実行■ピープルアナリティクス：各種サーベイ(NPS等)の設計・分析、組織課題の可視化と改善提案募集職種【経営企画/戦略推進課マネージャー候補】年休122日/平均残業15H/楽天グループ

対象となる方

必要な経験・能力等【いずれか必須】■経営企画・事業企画・営業企画・業務企画・コンサルティングまたはそれらに準ずる部門経験3年以上【必須】■チームマネジメント・プロジェクトマネジメント経験3年以上【魅力】■働きやすさ：年休122日/土日祝休み（備考欄留意点有）/平均残業15H/リフレッシュ休暇（年3回）/バースデイ休暇（年1回）■キャリアアップ可：楽天カスタマーサービス株式会社の持続的な成長と企業価値向上に貢献するマネージャー候補の募集です。■特徴：経営戦略の策定・推進から事業最適化、組織力強化まで、多岐にわたる経営課題に取り組んでいます。現在積極採用中です。是非ご応募ください！学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
変形労働時間制

給与/待遇

月給301,000円以上想定年収 500万円～800万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥301,000～基本給￥228,608～固定残業代￥72,392～を含む/月 ■賞与実績:年2回（6月・12月）人事考課：年2回諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：有社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：■社員持株会■服装自由（奇抜な服装・髪型はNG）【休暇】■特別休暇■夏季休暇・年末年始休暇等制度備考：【休日補足】■特別休暇 ■夏季休暇・年末年始休暇有（シフトを踏まえ決定） ※年末年始を含めた土日祝日勤務もあります※年末年始が休暇になるということではありません。休暇の取得日は業務都合により決定します。■産前産後休業 ■母性健康管理に関する措置にともなう休暇 ■生理休暇 ■育児休業 ■介護休業 ■リフレッシュ休暇 ■誕生日休暇 ※在宅勤務無/感染症等による国・自治体の要請によって、在宅勤務を命じられる場合があり、楽天カスタマーサービスとして在宅環境が認められる環境は下記となります。【在宅勤務時に必要な状況・環境】・光回線/ポータブルWi-Fiのいずれかを利用している・有線LAN/無線LAN802.11a以上のいずれかを利用している・通信制限なし・通信速度がDL2Mbps,UL800Kbps以上である・自宅に個室あり/1人暮らし1Rのいずれかである（第三者が入室しない環境が確保できる）

職場環境・雰囲気

配属先情報経営企画部は、会社の持続的な成長と企業価値向上を牽引する中核部門です。

その他

備考【業務内容追記】■エンゲージメント・ウェルビーイング企画・推進：組織風土改善、社内コミュニケーション活性化の企画・実行管理。従事すべき業務の変更範囲：当社業務全般【休日について】本ポジション（当部署）は、土日祝日休みです。会社の方針等で他のプロジェクト等必要となった場合には異動をご相談させていただく事がございます。【シフト制になった場合】シフト制勤務で0:00～24:00の間で実働7.5時間、休憩1時間。夜勤シフトの場合は休憩時間を2時間とする場合がある。※入社後想定されるシフト帯：9:00～17:30 ・1ヶ月単位の変形労働時間制・週平均労働時間38.9時間・月8日以上（シフト制）：休日はシフトの勤務構成に合わせて付与します ※各月の休日は、原則として、当該1ヵ月の始まる前日までにシフト表を作成し周知します。なお、法定休日は4週に4日とします。※年間休日数は同日数です。採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：カスタマーサービス業務を提供する事業設立：2021年11月代表者：代表取締役社長染川芳宏従業員数：300人平均年齢：31.0歳資本金：株式公開：非公開主な株主：楽天トータルソリューションズ（株） 100.0％本社所在地：〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央１－６－２８関連会社：■楽天グループ株式会社 ■楽天トータルソリューションズ株式会社その他備考・企業からのフリーコメント：楽天カスタマーサービス株式会社では、この度、業務内容・規模拡大に伴い、追加募集をいたします。楽天グループのBPO事業へと貢献範囲を広げながら、業務を行っております。クライアントに高品質なサービスをお届けするため、日々改善を行っております。また、楽天グループのスピード感と自社独自のカルチャーを大切にしつつ、社員のキャリアアップも目指せる環境がございます。楽天グループのさまざまなお仕事に関わるチャンスがあることも魅力のひとつです。あこがれの業界のお仕事に携わることもできるかもしれません。【ミッション】私たちは、高い専門性と実行力を持つ社員が、最高品質のオペレーションを強みに、社会に新たな価値を創造し、クライアントの持続可能な未来をエンパワーメントします。【ビジョン】クライアントの営業活動・事業活動の変革およびカスタマーサクセスを実現する戦略的パートナーとして、最高品質かつ顧客ニーズに応じた柔軟なオペレーションサービスを提供します。【強み】■楽天グループならではのフットワークの軽さ（テンポ良く仕事ができる環境です！）■業務情報の「見える化」やZOOM会議などを活用して、情報をキャッチアップしやすい環境です。■楽天グループに沿った充実の福利厚生制度があります。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。