• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼＼未経験から時給1300円で安定収入／／ ―――――――――――――――――――― ＊接客経験を活かして「座れる」お仕事へ！ ＊16:00定時退社！子どものお迎えも叶う◎ ＊週3日〜勤務OKで家事や育児と両立！ ＊安くておいしい◎470円のランチあり！ ＊手元を見ながらの入力でも始められます◎ 【仕事内容】 電気料金の支払いや引っ越しに伴う契約手続きに関するお問い合わせ対応です。手厚いマニュアルとサポート体制があるので、オフィスワークデビューの方も安心！ ～お問い合わせ例～ 「料金を支払い忘れてしまった」 「引っ越しをするので電気を止めたい」 「契約アンペア数を増やしたい」 といったお問い合わせに対して、マニュアルに沿ってご案内。その後、内容を専用システムへ入力します。 ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受付 (2)お客様情報のヒアリング (3)お問い合わせ内容の確認 (4)お困りごとへの回答をご案内し、専用システムに入力(シンプルな入力作業です！) ＊対応件数：1時間に平均4件程度 ＊所要時間：お電話対応8分、後処理10分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜手元を見ながらゆっくり入力でOK＞ お電話の対応時間は1件8分程度。その後10分ほどかけてパソコン文字入力を行います。手元を見ながらゆっくり入力できれば大丈夫なので、パソコンに自信がなくても安心です。 ＜接客経験が活きるオフィスワーク＞ 対面での接客から電話対応に変わるだけで、今まで培ってきた接客スキルがそのまま活かせます！アパレルなど元接客業の主婦(夫)の方が多く在籍しており、お客様にも喜ばれています。 ～～ここがポイント～～ 【16:00退社でお迎えも夕食準備も◎】 残業はほとんどなく、16:00にピタッと退社できます。夕食の買い出しや学童のお迎えなど、夕方の忙しい時間帯にもしっかり間に合います。週3日からの勤務で無理なく家庭と両立！ 【ブランクあっても安心の伴走型研修】 6日間の座学と、10日間のロールプレイングでじっくり学べます。お迎えの時間など、研修中の休み希望も事前にご相談いただける環境です。研修中も時給1300円のまま変わりません！ 【困った時はお互い様！助け合える環境】 「子供の熱で休んだら迷惑かも…」そんな心配は無用です。「お子さんのそばにいてあげて！」と言ってくれる温かいリーダーが個別フォロー。急なお休みもみんなでカバーし合います。 【オシャレ自由で自分らしく働く】 デニムやスニーカーでの通勤はもちろん、派手すぎなければ髪色やネイルも自由です！自分らしさを我慢せずに働けます。 【470円定食で賢くランチ節約】 食堂では、470円で美味しくてボリューム満点の定食が食べられます！お昼休みには、「昨日のドラマ見た？」など、同世代の仲間同士で子供についての会話で盛り上がっています！ 【入社・研修】 入社日：6/17(水) 9:40～17:00 ※最終面接日：6/9(火) 研修： ▼座学6日間…6/18～6/25 8:50～17:00 動画視聴や業務知識習得の講義学習を行います。 ▼OJT10日間…6/26～7/10 シフトに準ずる 2名～3名でのロールプレイングとOJT研修。 ※進捗により座学とOJTを交互に実施する場合もあります。 ※座学研修はシフト形態に係らず基本全日参加ですが、万が一研修期間中の休み希望がある場合は事前にご相談くださいね。 ※研修期間中は土日祝休み ※研修期間中も同時給