正社員
アルティウスリンク株式会社

【首都圏/転勤なし】ITヘルプデスクの運営管理業務/福利厚生充実/平均残業25h コールセンター管理/運営

月給273,000円～318,500円
就業時間 08:45～17:15（所定労働時間07時間30分）休憩：60分残業：有備考：

業界未経験者歓迎
固定時間制
転勤なし
土日祝休み

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）をお任せします。コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます。 ※首都圏・エリア限定

企業・求人の特色 ■2023/9にKDDI×三井物産グループ「アルティウスリンク」発足。デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指します ■健康経営優良法人(大規模法人部門)に2024認定！社員がイキイキと働ける環境作りに取り組んでいます。

職種/仕事内容

企業名アルティウスリンク株式会社求人名【首都圏/転勤なし】ITヘルプデスクの運営管理業務/福利厚生充実/平均残業25h 仕事の内容法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）をお任せします。コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます。 ※首都圏・エリア限定 ■従事スタッフの人員管理、労務管理 ■客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施 ■スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修 ■運用改善、品質・生産性向上に向けた施策立案と実行募集職種【首都圏/転勤なし】ITヘルプデスクの運営管理業務/福利厚生充実/平均残業25h

勤務地

アルティウスリンク株式会社
神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町134　横浜ビジネスパークウエストタワー12F

予定勤務地神奈川県横浜市保土ケ谷区勤務地勤務地① 事業所名：所在地：神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町134 横浜ビジネスパークウエストタワー12F 最寄駅：相模鉄道相鉄本線天王町駅徒歩5分、JR 横須賀線保土ヶ谷駅喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：JR線保土ヶ谷駅よりバス10分転勤：無

アルティウスリンク株式会社

勤務時間

固定時間制就業時間 08:45～17:15（所定労働時間07時間30分）休憩：60分残業：有備考：

給与

月給273,000円～318,500円想定年収 477万円～542万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥273,000～￥318,500 基本給￥273,000～￥318,500を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月・12月) ■昇給:年1回(7月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：123日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日年末年始7日その他（私傷病/産前産後/育児・介護休暇など）有給休暇：有（10～20日）（初年度:入社月に応じた規定数付与/1~15日）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：有社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：有その他制度：有給休暇について：入社月に応じた規定数付与、次年度以降は勤続3年未満：15日、勤続3年以上：20日付与

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業設立：1996年05月代表者：代表取締役社長若槻肇従業員数：56,000人資本金：100百万円株式公開：非公開主な株主：KDDI株式会社 51.0％三井物産株式会社 49.0％本社所在地：〒163-8003 東京都新宿区西新宿二丁目３番２号本社以外の事業所：・セールスオフィス東京都渋谷区代々木-2-2-1 小田急サザンタワーその他備考・企業からのフリーコメント：《アルティウスリンク株式会社について》KDDIグループをはじめ、官公庁・自治体、メーカー、情報通信、金融、流通など多種多様な業界のクライアントに対して、ニーズに合わせたソリューションと高品質なサービスを提供しています。ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューション等の提供を通じ、クライアント企業様とその先のお客様をサポートしています決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■5名以上のチーム管理経験 ■Microsoft365を含む新しいテクノロジーへの興味、習得意欲を有する方【歓迎】■Microsoft365サポート経験■ITヘルプデスク（サービスデスク）の管理、または実務経験■コールセンター・BPOセンター業務立上げ・運営経験■ネットワーク、ハードウェア、ソフトウェア等などのIT領域の専門知識■IT系資格保有（ITIL、ITパスポート、CCNA等）【得られるスキル】■Microsoftサービスに関する様々な知識スキル■コンタクトセンター運用フロー構築、改善のスキル■改題解決力、業務推進力等学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：シスコ技術者認定CCNA ITIL認定ITIL Foundation ITIL認定ITIL Service Manager

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。