• 正社員

ハイコネクション株式会社

仕事内容

アピールポイント: ✅ 前職までの経験を、新しい仕事で活かせます 接客・販売で身につけた聞き取り力、コールセンターでの電話・メール対応、 事務での記録づくり、製造・検査で磨いた観察力。 いずれも歓迎される経験です。 ✅ 研修は基本から丁寧に タイピング・Excel・Word などPCの基本操作、 電話応対やメールの書き方といったビジネスマナーを学べます。 製品・サービスの基礎知識や、不具合を切り分ける基本も研修で習得できます。 ✅ 未経験からでも始められます 専門的な知識は入社してから少しずつ身につければ大丈夫です。 重視しているのは、これまでの仕事で育った姿勢や取り組み方です。 ✅ フリーター・第二新卒・ブランクありの方もOK 学歴・経験・資格は問いません。 新卒でも中途でも、同じ待遇でスタートします。 ✅ 休日が充実 年間休日125日以上で、毎週2日の完全週休2日制。 夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇などの休暇も整っています。 有給休暇の取得率は100％です。 ✅ 残業代は1分単位で全額支給。交通費も全額支給 賞与・昇給・昇格の制度があります。 ✅ 学びと暮らしを支える制度 資格取得支援制度、勉強会、書籍購入手当を用意しています。 家賃代の補助（半額支給）、引っ越し代の補助（全額支給）もあります。 ✅ 服装は自由 扶養手当・役職手当、定期健康診断があり、 社会保険も完備しています。 ✅ 給与は保有資格と選考結果をもとに決定 新卒・中途による待遇の差はありません。 学歴や職務経験の有無で金額が変わることもありません。 ✅ 社会保険の加入 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金に加入します。 次のキャリアを、この職場から始めてみませんか？

仕事内容: ＼入船エリアで募集／ ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ ◎ 違う業界からの転職、歓迎します ◎ 前の仕事での経験を活かせます ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ 「いまの働き方で、この先も大丈夫かな」 そう思い始めたら、新しい分野を考えてみませんか。 製品やサービスの使い方、不具合についての お問い合わせにお答えする、技術サポートのお仕事です。 手順書に沿って進めるので、初めての方も慣れていけます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨前職の経験が役立つ場面✨】 ✅ 接客・販売の経験 → お客様の要望を聞き取り、きちんと伝える力 ✅ コールセンターの経験 → 電話・メールでの対応 ✅ 事務の経験 → 正確な入力と記録づくり ✅ 製造・検査の経験 → 不具合に気づく観察力と手順を守る姿勢 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✧仕事の中身✧】 ■ 製品・サービスの使い方や不具合についての問い合わせに対応 窓口は電話・メール・チャットです ■ 不具合の状況を確認し、手順書に沿って原因を切り分ける ■ 解決がむずかしいものは、開発・技術チームへ引き継ぐ ■ 対応した内容を記録し、ナレッジ（回答集）を作成・更新する 一人で抱え込まず、引き継ぎ先のチームとつながりながら進める仕事です。 【入社後のステップ】 研修で土台となる知識を学ぶ ↓ 先輩と並んで実際の対応を経験 ↓ 一人で担当を持つ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【1日のスケジュール例】 （勤務時間 09:00〜18:00 の場合の一例です。業務の順番や時間配分は日によって異なります） 09:00 始業 09:15 使い方や不具合についての問い合わせに対応（電話・メール・チャット） 11:00 不具合の状況を確認し、手順書に沿って切り分け 12:00 休憩 13:00 引き続き問い合わせに対応（電話・メール・チャット） 15:00 解決がむずかしい内容を開発・技術チームへ引き継ぎ 16:30 対応内容の記録と、ナレッジ（回答集）の作成・更新 18:00 終業 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨こんな方をお待ちしています✨】 ✔ 学歴・経験・資格は問いません ✔ 社会人経験の有無や職種未経験かどうかも問いません ✔ いまの仕事から新しい分野へ移りたい方 ✔ 人の話に耳をかたむけられる方 ✔ 調べたり、原因を考えたりするのが好きな方 ✔ 相手に分かりやすく伝えるのが好きな方 ✔ フリーター・第二新卒の方、ブランクのある方も歓迎 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨待遇と働きやすさ✨】 ✔ 月給は 305000〜386000円 保有資格・選考結果により決定します ✔ 年間休日125日以上の完全週休2日制 毎週2日はしっかり休めます ✔ ゴールデンウイーク・夏季・シルバーウィーク・年末年始の休暇 ✔ 有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇 ✔ その他特別休暇あり ✔ 残業代は1分単位で全額支給 ✔ 交通費は全額支給 ✔ 家賃代の補助あり（半額支給） ✔ 引っ越し代の補助あり（全額支給） ✔ 書籍購入手当・勉強会・資格取得支援制度あり ✔ 服装は自由 ✔ 勤務時間は09:00〜18:00（時間応相談） 話をよく聞ける方、 調べて原因を考えるのが好きな方、 伝えることが好きな方。 ご応募をお待ちしています！