• 派遣社員

スタッフラインズ株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 チャット対応7割！大手通信グループでのITヘルプデスク（一次受付）｜マニュアル完備で安心 ■仕事内容 大手通信業者が提供するサービスを利用している法人顧客からの、IT周りの困りごとを解決する「一次窓口」のお仕事です。 【具体的には…】 「PCの操作方法を教えてほしい」「Officeにログインできない」「社内システムの使い方がわからない」といったお問い合わせに対し、決められた手順書（マニュアル）に沿って回答・操作案内を行います。 対応チャネルの比率 Teams（チャット）：7割 ← メインの対応です！ 電話：2割 メール：1割 対応の範囲 仕様の範囲内での対応となります。難しい専門的な内容は、専門部署へパス（エスカレーション）すればOK！「自分で全て解決しなければ」というプレッシャーは少ない環境です。 ■このお仕事のポイント チャットがメイン！ 「ずっと電話が鳴り続けるコールセンターは苦手…」という方に最適。落ち着いて文字で確認しながら対応できます。 大手ならではの安心感 手順書やFAQが非常に充実しています。最新のMicrosoft 365や社内システムに触れるため、働きながらITスキルが自然と身につきます。 環境の良さ 大手通信グループのプロジェクトにつき、コンプライアンス意識が高く、働きやすい職場環境が整っています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 宮崎駅から徒歩１分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 勤務時間 8:30-17:30 休憩1時間 9:00-18:00 休憩1時間 契約更新期間：3年を上限とし3ヵ月毎の更新

給与

時給1,200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 【給与例】 給与例 【月収例：192,000円】 （時給1,200円×8時間×20日勤務の場合） ※残業代は別途全額支給いたします。 ※交通費は別途支給（規定あり）

休日休暇

休日休暇 完全週休二日（土日祝） 年末年始、夏季休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種保険完備 ・教育訓練（E-ラーニング） ・友達紹介制度（入社後双方にプレゼント ※規定あり） ・インフルエンザ予防接種の助成 ・年次有給休暇 ・慶弔金制度 など

対象となる方

求めている人材 未経験の方でも応募可能です。 歓迎スキル（あれば尚可） ITヘルプデスクやテクニカルサポートの経験 Microsoft Office（Word, Excel, Outlook等）の基本操作知識

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス エントリー後、弊社営業担当より連絡させていただきます。 【登録地】 スタッフラインズ株式会社 所在地：宮崎県宮崎市松橋1丁目8-24 担当者：担当者 電話番号：0985867722 メールアドレス：info@staff-lines.com