• 正社員

ドコモショップイオンモールKAGOSHIMA BAY店(株式会社NEXiAホールディングス)

仕事内容

仕事内容 ■業務内容 来店されたお客様へ、スマホやインターネットの使い方・料金プランをご案内するお仕事です。 外回りや飛び込み営業はなく、店舗での接客が中心です。 未経験の方も、最初は受付やご案内などシンプルな業務からスタートできます。 月給25万円〜30万円、ノルマなし、有給希望取得率100％の環境です。 ＜具体的には＞ ・来店されたお客様の受付・ご案内 ・スマートフォンやインターネットサービスのプラン説明 ・契約・各種手続きのサポート ・付帯サービスのご案内 ・店舗スタッフのフォローやサポート業務 チームで協力しながら店舗運営に関わっていただきます。 ＜未経験の方も安心してスタートできます＞ 最初は受付やご案内など、シンプルな業務からお任せします。 いきなり難しい説明や契約対応を一人で行うことはありません。 プランや機種の知識も、研修やマニュアルを通して基礎から学べるため、専門知識がなくても問題ありません。 また、常に先輩スタッフが近くにいるため、分からないことはすぐに相談できる環境です。 専門知識よりも、まずはお客様のお話を丁寧に聞くことを大切にしています。 難しい判断はチームで対応するため、一人で抱え込むことはありません。 段階的に業務の幅を広げていけるので、未経験の方でも安心してスタートできます。 ■1日の流れ（店舗出勤時例） 9:40 出勤準備・出社 10:00 朝礼・店舗オープン 10:30 お客様へのご案内 12:00 休憩 13:00 料金プランのご提案 19:00 業務終了・退勤 ■1日の流れ（定例MTG例） 10:00 MTG開催場所へ移動 13:00 数字共有／振り返りMTG 15:00 知識習得研修 18:00 交流を深めるための懇親会 ＜研修制度について＞ 業務知識だけでなく、接客マナーや将来に役立つ知識も学べます。 研修例： ・業務知識研修 ・接客・ビジネスマナー研修 ・保険・お金周りに関する研修 （資産形成・ライフプラン・FP関連など） ※配属店舗や業務状況により、一部内容が変更となる場合があります。