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FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■ 現場だけで終わらないキャリア 施工を学ぶだけでなく、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで広げられます。手に職をつけたい方はもちろん、将来は管理や運営にも挑戦したい方に向いている環境です。 ■ 未経験から実務で身につく技術 専門資格や業界経験は不要です。先輩スタッフとの現場同行から始め、道具の使い方、洗剤の選び方、施工手順、お客様対応まで段階的に学べます。 ■ 年間4万件以上の施工実績 安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験できます。施工技術だけでなく、対応力や判断力も自然と磨かれていきます。 ■ 頑張りが評価に反映される 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価します。成長に合わせて収入アップを目指せる仕組みがあります。 ■ 明確なキャリアアップ スペシャリスト、トレーナー、営業、リーダー、SV、マネージャーなど、進める道が複数あります。現場経験を土台に、事業運営まで視野に入れられる仕事です。

仕事内容: 現場で終わらない。技術も管理も、提案も学べる。ハウスクリーニングの運営メンバー募集。 FAST BPO株式会社では、お客様のご家庭やオフィスを快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集しています。 まずは現場で施工技術とお客様対応を身につけ、将来的には品質管理・営業・サポートデスク業務まで担当できるポジションです。 施工だけにとどまらず、現場と内勤の両方を経験しながら、自分の役割を広げていけるのがこの仕事の大きな特徴です。 未経験からでも、先輩スタッフの同行を通じて洗剤や機材の使い方、施工手順、接客の基本まで一つずつ学べます。現場で実務を重ねながら身につくため、知識だけで終わらない、再現性のある技術が育ちます。 ■ 仕事内容 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使ってクリーニングを行います。 【主な施工箇所】 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング　など 入社後は、現場同行からスタートし、道具の扱い方、汚れに応じた洗剤の選び方、作業の進め方、お客様への説明方法を実務を通して習得します。 ■ 施工だけで終わらないキャリア 一定の経験を積んだ後は、品質管理や営業、サポートデスク業務にも携わっていただきます。 【品質管理】 ・施工完了後の確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスの原因確認 ・再発防止策や手順改善 【お客様対応・営業】 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 【サポートデスク業務】 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 現場で学んだことをそのまま活かしながら、内勤業務や管理業務にも広げていけるため、施工だけでキャリアが止まりません。 ■ キャリアイメージ STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフ STEP3：品質管理・営業・サポートデスク STEP4：リーダー・SV 本人の適性や希望に応じて、施工技術を極める道、育成を担う道、提案営業を担う道、案件管理や組織運営を担う道へ進めます。将来的には、現場も内勤も理解する「ハイブリッド型SV」を目指せる環境です。 ■ 会社について FAST BPO株式会社は、年間4万件以上の施工実績を持ち、大手企業を含む複数のクライアントと継続的な運営管理契約を締結しています。 安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験しながら、施工技術と対応力を高めることができます。 「汚れを落とす」だけではなく、汚れにくい住環境をつくり、お客様が快適に暮らせる状態を提供すること。 その考え方を大切にしながら、施工品質、スタッフ教育、業務の仕組み化を通じて、ハウスクリーニング業界の新しいスタンダードを目指しています。 現場で技術を磨き、品質・営業・運営まで理解できるプロフェッショナルとして、一緒に事業を成長させていきませんか。