• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 【IT企業でのヘルプデスク】決済端末に関する問い合わせ対応と、キッティングを中心にお任せします。【業務内容】＊決済端末に関する社外取引先からの操作問い合わせ電話応対 ＊月1~2回程度のキッティング作業 ＊付随する簡易的な事務作業 【業務補足】問い合わせのスクリプト・マニュアルは完備しておりますので、そちらに沿ってご対応いただきます。 ＊一次受け対応をいただき、解決できないもの（2割ほど）はメールでエスカレーションを行っていただきます。 ＊問い合わせ業務の頻度少ないときは1時間に1件あるかないかなので、その時は事務作業を行っていただきます。 【企業情報】商業施設や飲食店向けにシステム導入から保守まで一貫対応する店舗ソリューション企業です。【活かせる経験】基本的なITリテラシーや電話応対スキルを活かして、決済端末に関する操作問い合わせの一次対応やキッティング作業に携わっていただけます。また、ヘルプデスク・コールセンターでの問い合わせ対応経験やキッティング、決済端末サポート経験がある方は歓迎いたします！ぜひごエントリーお待ちしております！ 【オフィス環境】 屋内禁煙 ＼ヘルプデスク・ITサポート求人に強いAdeccoだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ ■案件数は常時約4,000件 「大手企業案件」「在宅勤務可能」「未経験歓迎」「20代30代活躍中」「紹介予定派遣」「時短勤務」等の案件も多数ご用意しています。 ■高単価の案件も豊富にご用意 月給50万/時給3,500円以上の求人も多数ご用意。 多くの案件から条件にマッチする仕事を選ぶことができます。 ■マッチング キャリアプランナーが、あなたのスキルだけでなく 「スキルアップしたい」「ワークライフバランスを重視したい」などの思いを大事にし 素敵なマッチングをご支援します。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・駅直結 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域につよいキャリアコーチが仕事を紹介します。