• 正社員

野口観光株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■働く環境・メリット 温泉利用OK！：仕事終わりには、名湯・湯の川温泉でリフレッシュ。サウナ好き・温泉好きにはたまらない特典です。 モニター宿泊制度：年一回家族を招待可能。「自分が働く自慢の職場」を、ぜひ親御さんやご家族に見せてあげてください。実際に利用したスタッフからは「親孝行ができた」と大好評です。 メリハリのある社風：スタッフ同士は和気あいあいとしていますが、仕事中はプロフェッショナル。「なぁなぁ」ではなく、お互いに高め合える関係性です。 1年に1回5日間の連続した休みが取れるリフレッシュ休暇制度 社員寮：寮費は月額7,500円～10,000円です。職場から近く通勤も快適。生活に必要な設備も整っており、安心して働ける環境が整っています。 社食制度：従業員食堂は月額7,600円（昼・夜）で、栄養士が考えた日替わりメニューを楽しめます。バランスの取れた食事で、健康的に働くことができます。 ■キャリアパス 未経験スタートでも、意欲があればリーダー、マネージャーへとステップアップが可能。 「接客のプロ」を目指すもよし、「ホテルの運営」に携わるもよし。野口観光という大きなフィールドを使い倒してください。

仕事内容: ■「効率」よりも「感動」を。 私たち野口観光グループが求めているのは、心の通うサービスです。 淡々とチェックインをこなす作業員ではありません。 また、お客様に対して心の通うサービスを提供するためにマニュアルを超えて挑戦できる環境を整えています。 そのため、フロントや予約でお客様の誕生日を知った際には、社内で記念日をプロデュースするなども実施しています。 上記で少しでも惹かれた方、ぜひ一度お話させてください。 ここは、あなたのその「お客様を喜ばせたい」という気持ちを発揮できる環境です。 ■具体的な業務内容 フロントでのチェックイン・アウト対応はあくまで基本業務。メインとなるのは、お客様との会話から生まれる**「おもてなし」**です。 【1】記念日をプロデュースする 「実は今回、妻の還暦祝いで…」 そんなお電話や会話があったら、あなたの出番です。 ・夕食時に赤いちゃんちゃんことケーキをサプライズで用意する？ ・お部屋にメッセージカードをこっそり置いておく？ ・記念写真を撮って、チェックアウト時にフレームに入れてプレゼントする？ チームで相談し、あなたのアイデアで最高の一日を演出してください。後日、「あのおかげで妻が泣いて喜びました」とお手紙をいただくことも珍しくありません。 【2】函館の魅力を伝えるアンバサダー ガイドブックに載っている情報だけなら、スマホで検索すれば十分です。 「今の時期なら、あそこの裏夜景が綺麗ですよ」 「ラーメンなら、ガイドブックには載ってないけど、地元民が行く○○が絶品です」 そんな、**あなたならではの生きた情報（リアル）**を提供してください。 ■面接後に配属場所が決まる 「高級旅館は敷居が高い…」「賑やかすぎるのは苦手…」そんな不安はいりません。 面接でお話を伺い、あなたの個性に最もマッチする施設へ配属します。 (1) 望楼NOGUCHI函館 洗練されたデザインと最高級のおもてなしを提供するラグジュアリーホテル。 ★落ち着いた接客、ワンランク上の所作を身につけたい方に。 (2) HAKODATE 海峡の風（うみのかぜ） 大正ロマンと平成モダンを融合させた、ノスタルジックな空間。 ★歴史やモダンな雰囲気が好きな方、物語のある接客がしたい方に。 (3) 湯の川温泉 湯元 啄木亭 空中露天風呂が自慢、函館の景色を一望できる親しみやすい宿。 ★家族連れのお客様も多く、明るく元気な接客が得意な方に。