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CENTRIC株式会社　沖縄支店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 【この求人のポイント】 ＼スタッフの90％が未経験スタート／ 業務席数拡大の募集になります。 ◆企業担当者からの問い合わせ対応 ◆受電中心で営業電話・ノルマなし ◆クレーム対応はほとんどありません ◆FAQですぐ調べられ回答もスムーズ ◆難しい内容は管理者へ引き継ぎ可能 ◆土日祝休み（年間休日115日） ／残業月5時間程度 ◆マイカー通勤OK／無料駐車場完備 ～～～～～～～～～～～～～～～～ 応募フォームは約1分で入力完了！ 気になったらお気軽にご応募ください。 ～～～～～～～～～～～～～～～～ 企業年金の申し込み手続き関するコールセンターで、 企業の経理・総務担当者からの問い合わせ対応をお任せします。 電話対応が初めての方や知識がない方でも 安心して始められる理由が4つあります。 理由1 回答範囲が決まっており、よくある質問集（FAQ）ですぐに調べられます 「手続き方法を知りたい」といった質問に対し、あらかじめ決められたFAQ（よくある質問集）ですぐに調べながら、マニュアルに沿ってご案内する受電中心の仕事です。個人への営業電話やノルマはありません。 理由2 困ったときは管理者へすぐに引き継ぎできます 専門的な判断が必要な内容や回答が難しい内容は、管理者やクライアントへそのまま引き継げます。一人で無理に解決する必要はありません。 理由3 入社後はOJT研修で基礎から学べます 3か月を目安に、企業の基礎知識、問い合わせ対応の進め方、専用システムへのデータ入力方法などを段階的に習得していきます。 理由4 問い合わせ相手は企業担当者のためクレームがほぼありません 個人のお客様対応ではないため、落ち着いたやり取りが中心です。万が一の際もサポート体制が整っています。 以上4点から、未経験の方でも安心してスタートし、段階的に仕事を覚えていける環境です。 先輩スタッフの声： 「専門知識もなく電話対応も初めてでしたが、FAQやマニュアルですぐ調べられたり事前の練習があり、困ったときは先輩や管理者がすぐフォローしてくれたので安心して始められました。」 ■主な業務 ・問い合わせ受付 ・内容のヒアリング ・手続きのご案内 ・データの入力 ・管理者への引き継ぎ ■入社後の流れ ▼基礎研修 仕組みや用語を学びます。 ▼対応練習 内容の確認方法やご案内の流れを練習します。 ▼実務スタート 先輩社員のサポートを受けながら基本対応から開始します。研修会や社内勉強会でスキルアップも可能です。 ■キャリア・職場について 一般職からリーダー、SVへステップアップした実績もあります。また、2026年11月に現在の事務所から浦添市牧港（琉薬商事ビル）車で5分ほどの場所へ支店の移転を予定しています。