• 派遣社員

ワークスアイディ株式会社

仕事内容

インフォメーション ご契約中のお客様からの問合せ対応！ステップアップして知識を深められるお仕事です。

仕事内容 【9/14勤務スタート予定！】 大手通信会社が提供する光回線サービスをご契約中のお客様からのお問い合わせに対応する窓口のお仕事です。 お問い合わせへの回答をはじめ、各種手続きやシステムへのデータ登録などの事務処理を行っていただきます。 ◆ 具体的な業務内容 ・お問い合わせ対応および各種手続き ・料金、請求、支払い方法の確認およびお手続き ・解約、移転、回線品目の変更受付 ・契約内容や登録情報の確認・変更処理 ・オプションサービスの申し込み・解約受付 ・各種資料の送付・取次手配業務 ・システムへのデータ登録 ・受付内容に基づいた専用システムへのデータ入力・登録処理 ◆ スキルアップについて まずは上記の業務からスタートし、 業務に慣れて習熟した後は、段階的に技術的なサポートも習得していただく予定です。 段階を踏んで知識を身につけられる環境です。 [こんな人が活躍] ★未経験からはじめた方が多数！ ・オフィスワーク、チャレンジしたい方 ・IT業界にチャレンジしたい方 ・コールセンターオペレーター経験のある方 ・腰を据えて、長く安定企業でオペレーター業務をしたい方 ※まずはご相談ください！