• 派遣社員

株式会社ワールドインテック R&D事業部RA事業グループ

職種/仕事内容

仕事内容: 外資系メーカーで太陽光発電に関するアフターサービスをお任せします☆彡 土日祝休み★経験活かせる★中国語必須★長期でのお仕事★ 【業務内容】 １． デジタルパワーに関連する機器のアフターサービスに関する業務を実施いただきます。製品ソリューションとしては主に、太陽光発電所向けに販売している大型蓄電池製品や太陽光インバータとなります。法人の顧客から、住宅の顧客まで、BtoC、BtoB含めて良質なサービス品質を提供します。 ２． 顧客からの電話、メールの問い合わせに応じて、ニーズを把握し、応じて解決案を提案し、顧客の問い合わせを対処します。この問い合わせには主に、製品の不具合、保証対応、設定方法、製品技術に関する問い合わせがあります。不明な場合は社内確認し、回答案を得て顧客に提案します。 ３． 弊社は中国に工場、研究開発チームがおり、日本で解決できない未曾有な事象、不具合、問い合わせがある場合は中国本社に問い合わせ、交渉を行い、日本のソリューション、顧客にあった回答を行う必要があります。例えば製品の不具合において、不具合原因を解析する場合、本社にフィードバックを行い、チーム内で回答案を纏め、顧客に提案を行い、クローズまで対応を行います。 ４． 現地での対応が必要な場合＜例えば設定作業、トラブル対応、製品のリワーク（補修・機器交換・基板交換）、トレーニング等＞は現地に出張し、顧客の要望にあったサービスを提供します。また、業務においては製品知識が必要であり、製品知識を効率よく得るためには現場経験が必要であり、出張が頻繁に発生します。（休日出動　稀に有り。） ５． 製品の工事、設定、運用に関する説明会において、登壇し説明を実施します。 ６． 製品不具合に関する報告書、見解書、製品操作の手順書、トレーニング資料など、ワード、パワーポイント、エクセルを主に使用し、資料を作成を行います。中国本社に確認を行い、問題の原因を分析して分析レポートを作成します。 日本語と中国語がビジネスレベルで必要となります♪ 契約期間：長期 OJT：有（期間は短い可能性大、出張を行いOJTを実施する場合有）

勤務地

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00 休憩：60分 就業日：⽉〜⾦（週5⽇）

給与

時給1,700円 給与: 時給：1700円

休日休暇

休暇・休日: 土日祝

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 社会保険：各種社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし

その他

その他: 【今後の流れについて】 ①求人応募 ②面談 ③エントリー ④職場見学 ⑤配属確定 ※最短1週間でのご案内が可能！ 【株式会社ワールドインテック R＆D事業部RA事業グループについて】 ライフサイエンス領域をメインとし、 研究補助領域からのスタートなど、 皆様の経験レベルに合わせた業務を担当していただきます。 --------------------------- 【お仕事の特徴】 主に研究補助業務を取り扱っておりますので、 プライべートや休みを大事にしたい。 経験を活かしながら、働きたい。 研究職に携わりたい。 ブランクがあるがもう一度研究職に携わりたい。 そういった働く方の想いに応えられるよう、様々な職種を取り扱っております。 --------------------------- <こんなワードで探していた方、ぜひご応募ください！> ワークライフバランス/チャレンジ/キャリアアップ/ベンチャー企業/ 上場企業/ものづくり/大手企業/やりがい/住宅手当/スキルアップ/ 社会貢献/安定/完全週休二日制/スペシャリスト/退職金制度/土日祝休み/ 資格手当/分析化学/ポテンシャル採用/半導体メモリ/福利厚生充実/専門性の高い仕事/資格取得支援/年間休日120日以上/未経験歓迎/自己啓発支援/創薬化学/人柄重視/業績好調/高い技術力/残業代全額支給/多様なキャリアパス/業界トップクラス/残業少なめ/長く働ける/研修制度あり/品質管理/製造/医薬品/製薬会社/工場/医薬品品質管理/分析 --------------------------- 【企業情報】株式会社ワールドインテック 【労働者派遣事業許可番号】派40-300747 雇用形態: 派遣社員 給与・報酬: 1,700円 (時給)