正社員
株式会社インゲージ

【大阪】カスタマーサポート/SaaS/IPO準備中/資金調達21億円突破/年休125日インバウンドコールスタッフ

月給242,000円～310,000円
就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

業界未経験者歓迎
資格取得支援あり
固定時間制
転勤なし
土日祝休み
服装自由

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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自社開発サービス「Re:lation（リレーション）」のカスタマーサポートをお任せします。ご利用いただいている企業様からのお問い合わせ対応がメインで、問い合わせチャネルはチャット・メール・電話です。

企業・求人の特色 ■お問合せ一括管理ツール「Re:lation」を開発する大阪発のITベンチャー■5,000社以上が導入しているSaaSサービス ■グッドデザイン賞・テレワーク特別賞受賞！■大手SIer・金融機関から出資を受ける注目ベンチャーでIPOを目指す

職種/仕事内容

企業名株式会社インゲージ求人名【大阪】カスタマーサポート/SaaS/IPO準備中/資金調達21億円突破/年休125日仕事の内容自社開発サービス「Re:lation（リレーション）」のカスタマーサポートをお任せします。ご利用いただいている企業様からのお問い合わせ対応がメインで、問い合わせチャネルはチャット・メール・電話です。 1日のお問い合せは平均20件～30件で、現在は社員4人（2025年5月時点）で対応しています。サポート業務に慣れてきたら下記業務もお任せします。1人で実施する訳ではなく、チーム内で分担して業務を進めます。 ■ユーザー向けFAQサイト更新 ■新機能や新プロダクトのスプリントレビュー参加 ■長期利用のお客様にこちらからお困りごとがないかヒアリング ■社内教育やオペレーション文書整備募集職種【大阪】カスタマーサポート/SaaS/IPO準備中/資金調達21億円突破/年休125日

勤務地

株式会社インゲージ
大阪府大阪市北区芝田1丁目14-8梅田北プレイス14F

予定勤務地大阪府大阪市北区勤務地勤務地① 事業所名：大阪オフィス所在地：大阪府大阪市北区芝田1丁目14-8 梅田北プレイス 14F 最寄駅：JR 東海道本線大阪駅徒歩7分、阪急電鉄阪急京都線大阪梅田駅徒歩3分、Osaka Metro 御堂筋線中津駅徒歩4分喫煙環境：敷地内全面禁煙備考：転勤：無

株式会社インゲージ

勤務時間

固定時間制就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

給与

月給242,000円～310,000円想定年収 350万円～450万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥242,000～￥310,000 基本給￥210,000～￥268,000 固定残業代￥32,000～￥42,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(標準支給3ヶ月分)業績による諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：125日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（夏季休暇/年末年始休暇）有給休暇：有（10日～）（1時間単位で使用可能）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備服装自由（全従業員利用可）出産・育児支援制度（全従業員利用可）研修支援制度（全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無

職場環境・雰囲気

配属先情報プロダクトオペレーション部サポートメンバーマネージャー1名/リーダー1名/メンバー2名

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：クラウドサービスの開発・提供ひとり一人のお客様と向き合えるコミュニケーションプラットホーム「Re:lation（リレーション）」の開発と提供設立：2014年01月代表者：代表取締役和田哲也従業員数：65人平均年齢：33.9歳資本金：1,164百万円株式公開：非公開本社所在地：〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田１丁目１４ー８梅田北プレイス１４F その他備考・企業からのフリーコメント：【当社サービスについて】私たちは「コミュニケーション」をテーマにBtoBの顧客対応クラウドサービス Re:lation を開発・提供しています。Re:lation は電話・メール・チャット・SNSなど複数チャネルの問い合わせを一画面に集約し、複数ユーザーで共有・管理ができるクラウドサービスです。対応漏れや二重対応などの課題を解決して問い合わせ業務の効率化、品質向上をアシストしています。毎週アップデートする開発の速さだけでなく、顧客の声から真に求められるモノを突き詰め、カタチにすることも当社の強みです。またUI/UXにも定評がありグッドデザイン賞を受賞しています。そのため、利用者の継続率も高く「長く使っていただける」サービスとなっています。【インゲージのミッション】私たちは「ひとり一人に向き合うをカタチにする」をミッションに掲げ、ビジネスにおけるコミュニケーションの課題をITで解決したいと考えています。これからもMake IT Easy（ITをもっとカンタンに）をテーマに日々想像し、創造しています。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】 ■テクニカルサポート経験2年以上（業界不問） ■PCやITの知識、技術の習得に抵抗がない方 ■マニュアル回答ではなくお客様の意図を汲み取り、そのお客様に合った提案や回答が出来る方【魅力】■マニュアルに頼らない柔軟な対応力が身につく環境です。お客様ごとに異なる状況に合わせた最適な解決策を提案するため、論理的思考力と問題解決能力が磨かれます。 ■お客様からのフィードバックを製品開発に反映させる機会があり、開発チームとの距離が近いベンチャー企業ならではのスピード感を体感できます。 ■残業少なめで基本的に18時半までには退社可能◎年間休日125日学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。