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株式会社アイエヌジー

仕事内容

仕事内容: ■カスタマーサクセス事業部■ 主に大企業クライアント向けのサービス担当部署です。 「補助金コモン」サービスのヘルプデスク機能で、営業担当者やお客様からの電話やメールによるお問合せに対応し、補助金の活用支援等を行います。 また、過去にお問合せをいただいた営業担当者やお客様のステータスを確認し、同社からお電話等で補助金の活用提案を行います。 【入社後】 OJTを通じて同社のサービス内容や営業方法を先輩がじっくり教えていきます。研修においては、ロープレも適宜行います。 ・研修・サポート体制 未経験の方も安心してスタートできる研修制度が整っています！入社後は、商品やサービスについての基礎知識を学び、実際の対応方法やクレーム処理の方法なども丁寧に教えます！ 先輩スタッフがマンツーマンでサポートし、実践的なスキルを身につけるまでしっかりフォローします。 雇用元企業：株式会社補助金ポータル 「国策と民間企業を繋ぐプラットフォーム」というミッションを掲げ、日本経済の活性化に寄与することを目指す企業です。 2018年11月の設立以来、月間利用者数が非常に多い国内最大級の補助金・助成金ポータルサイト「補助金ポータル」を自社で開発・運営しています。 1,000件以上の自治体・官公庁の情報を網羅したメディア運営にとどまらず、補助金の検索から申請相談までを一気通貫で行える独自SaaS（システム）の提供や、専門家による事業計画の立案、企業間のマッチング支援といったコンサルティング業務まで多岐にわたる事業を展開しております。 同社の強みは、専門性の高いバックボーンに裏打ちされた情報の信頼性と圧倒的な知名度にあります。 従業員数30名程度の少数精鋭な組織ながら、ITと専門知識を掛け合わせた独自のビジネスモデルで急成長を続けています。