• 正社員

株式会社HRC

職種/仕事内容

仕事内容: CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。 また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。 【具体的な業務内容は以下の通りです】 1)リピート戦略の立案と実行 ・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。 ・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。 2)数値管理・分析を通じた戦略の改善 ・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。 3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信 ・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。 ・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。 4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析 ・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。 ・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。 5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営 ・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。 ・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。 6)制作物のディレクション ・配信バナー、LP、同梱物などの制作をディレクション。 ・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを実現。 ■CRMのミッション ・顧客育成（購入後のフォローアップ、販促） ・LTV・リピート率向上 ・継続率を上げるための施策展開

勤務地

アクセス

アクセス: 高田馬場駅

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 始業9：30 終業18：30 所定労働時間：8時間 休憩：60分

給与

月給285,000円～360,000円 給与: 受動喫煙対策： 喫煙スペースあり 受動喫煙対策（詳細）： 屋外喫煙スペースあり

休日休暇

休暇・休日: ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（9日） ■有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■特別休暇 ※産休・育休取得実績あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ■各種社会保険完備 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 ) ■社外研修・セミナー費用全額負担（要審査） ■食事会（達成会・歓迎会・誕生日会など） ■各種イベント有り（忘年会、スポーツイベントなど） ■健康診断 ■人間ドック ■婦人科健診 ■インフルエンザ予防接種 ■家族・扶養手当（配偶者：1万円、子1人：5000円／月） ■住宅手当（3.5万円／月）（条件：高田馬場駅より半径5km以内） ■育児支援制度有り ■交通費支給有り(限度額：月2万円) ※バス利用の場合は直線距離2km以上で支給対象になります。

その他

その他: 本求人へのエントリーは、職業職業紹介事業者である株式会社Smart Force経由になります。 エントリーに際して、弊社スタッフから連絡させていただきます。あらかじめご認識のほどよろしくお願いします。 //////////////////// ・職業紹介事業者名：株式会社Smart Force ・事業許可番号：13-ユ-315881 株式会社Smart Forceでご紹介する求人は、ベンチャーから大手、上場企業までさまざま。 本求人以外にも、未経験OKや20代・30代活躍中の求人のほか、 エンジニアや営業職、人事職、マーケティングポジションなど 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 285,000円 - 360,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間