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JPツーウェイコンタクト株式会社　CRM札幌コンタクトセンター(北農)

仕事内容

仕事内容 ⭐日本郵政グループ直接雇用のオシゴト⭐ ＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊ ✅地下鉄「さっぽろ駅｣23番出口直結！✨ （天気が悪い日も通勤ラクラク♪） ✅髪色/ネイル/ピアスなどオシャレOK✨ ✅未経験歓迎！充実の研修+サポート✨ （未経験スタートの先輩もたくさん♪） ✅週3日～/1日3時間勤務～OK✨ ＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊ 日本郵便の郵便物や荷物の再配達・集荷に関する電話受付のオシゴトです。 専用システムを使って、お客様ご希望の日時や場所へ再配達の手配をしたり、荷物の集荷に関する問合せ対応をしていただきます。 ✅1件3～4分程度のシンプルな業務です！ ✅ノルマも営業もなし！ 無理なく長く働けます♪ ✅マニュアル完備！研修もしっかり⾏うので、未経験の⽅でも安⼼してスタートできます☆ ＜再配達お問合せ例＞ □帰りが遅いので勤務先に届けてくれませんか？ □帰省中なので実家に届けてほしい □早く受け取れる方法はありますか？ ✅再配達の対応例 ・お客様から追跡番号(お問い合わせ番号)をうかがう ↓ ・システムで追跡番号入力し荷物状況を確認 ↓ ・ご希望の再配達日時をうかがい手配 ＜集荷お問合せ例＞ □日時を変更したい □依頼内容の確認をしたい ✅集荷の対応例 ・集荷先のお客様の電話番号をうかがう ↓ ・集荷先の住所・担当者名を確認 ↓ ・集荷内容確認(集荷物・料金) ↓ ・ご希望の集荷日時うかがって手配 ✨お仕事に役立つスキル✨ 敬語や電話対応のマナーなど 役立つスキルが自然と身につきます！ ✨デビュー後もしっかりサポート✨ 座学とOJTを経てデビューとなります。 デビュー直後は不安な気持ちが大きいかもしれません…が、困ったときは先輩がすぐに席まで駆けつけるので安心してください！