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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ◎7月末or8月末までの短期のお仕事！ ◎ブランクOK♪未経験も大歓迎◎ ◎毎年50代・60代のスタッフも在籍！ ◎難しいパソコン操作はありません！ ◎週3日～勤務OK＆希望休申請OK！ 【家電の出張修理受付コールセンター】 大手家電メーカーの冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど、 身近な生活家電の「出張修理受付」をお願いします！ ＜ 対応の流れ ＞ ★家電量販店・販売店からの修理依頼を受付 1.店舗の方から「修理の受付をお願いします」と電話で連絡が入ります！ ↓ 2.修理受付用システムの確認項目に沿って、 利用者様の情報や製品購入日、症状などを順番に伺って 入力していきます！ ☆家電の知識がなくても扱いやすいシステムです◎ ↓ 3.画面に自動で出てくる受付情報(修理センターや訪問可能日など) を電話口の担当の方へお伝えします！ ◆製品をご利用のお客様へ訪問日のご案内(調整) 4.「○月○日にお伺いできます。ご都合はいかがでしょうか？」 とお電話でご案内、必要に応じて日程調整を行います！ ↓ 5.訪問日程が確定したらシステム入力して対応完了！ その他、訪問日が決まっているお客様からの 「都合が悪くなってしまったため日程を変更したいのですが…」 などのお電話にもご対応いただきます！ ■平均通話時間：3～4分程度(1件あたり) ■平均応対件数：7件程度(1時間あたり) ー‥＊。 ★家電の知識がなくても大丈夫！ 。＊‥ー 製品に関するお問い合わせ対応ではなく、 「修理の受付」だから製品知識がなくても大丈夫◎ 使用するシステムも操作しやすいシンプルな仕様なので、 ブランクから復帰したい方にもおすすめです。 ー‥＊。 ★手厚いサポートがあるから安心！ 。＊‥ー 新人スタッフにはモニタリングやチャットで常時サポートを行い、 何かあればすぐに駆けつけフォローします！！ 皆さんが安心して働ける環境を整えています！ ー‥＊。 ★50代・60代も在籍する職場！ 。＊‥ー 50代～60代のミドル・シニア層も毎年在籍しています。 「自分の時間が増えた」 「ブランクがあるので短期で始めたい」 など、志望動機も様々。 明るいオフィスで居心地の良さも自慢です。 【勤務期間】 入社日～7/31(金)または8/31(月) 【入社日】 4/3(金)または5/1(金) 10:00～16:00(実働5時間) ※最終面接日：4/28(火) 【研修日】 座学3日間 9:00～18:00(実働8時間) OJT2日間 8:50～18:00(実働8時間) ※研修期間中は土日祝休み ※研修日程・時間相談可 ※研修中も同時給(1250円) ☆OJT (On the Job Training) →座学研修後、実際にお客様対応しながら、 わからないこと・イレギュラーなケースがあれば、 その都度先輩などに質問しながら学んでいきます。 ～ここがポイント～ ＼ 7月末まで or 8月末までの勤務★／ 【毎年恒例★短期間スタッフ大募集！】 40名の大募集＝コールセンターの未経験者も積極採用♪ 採用率UPの今がチャンス！応募はお早めに！ 中高年の方の採用実績も多数あります♪ 【高時給1250円スタート！】 週5日勤務の場合は月収21万円以上可能！ 交通費も別途支給されるから安心◎ 【対応力やPCスキルを活かせます！】 毎年、50代～60代のミドル・シニア層も在籍しています。 企業での電話対応経験なども活かせますよ◎ 【勤務は週3日～勤務OK★曜日固定も相談OK！】 「週5日勤務は難しい…」 「○曜日は必ずお休みしたい」 「毎日決まった時間で働きたい」など 働き方はお気軽にご相談ください！ ～～応募・面接もラクラク～～ ◎オンライン(Web)面接可能！ パソコン・スマートフォン・タブレットがあれば、 外出せずにご自宅からオンライン(Web)面接が可能です！ アプリのインストール方法などはこちらから詳細をご案内しますので、 使い慣れない方もご安心ください♪ ◎当日面接＆当日採用可能！ 最短で応募当日に面接→内定のご連絡をすることも！！ ※ご希望の業務、面接の時間帯により当日のご連絡が難しい場合もございます ◎面接は私服でOK！ スーツなどを着用いただく必要はございません◎ 普段通りの格好でご参加ください♪ ◎履歴書不要！ 面接予約後にお送りするWEBエントリーシートを入力すればOK！ 履歴書をご用意いただく必要はございません◎ ※充足状況により面接方法が変更または限られる場合がございます ― 来場面接会場 ― Work it! Plaza仙台 宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル ★JR 仙台駅 東口より徒歩2分 ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――