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アルバイト・パート
株式会社クラウドクリニック

コンタクトセンターメンバー

【完全在宅／PC支給あり】医療BPOの電話問合せ対応！（営業架電は一切なし）

時給1,250円以上

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 1日あたりの実働時間：最大8時間/日 09:00～18:00間で応相談（労働時間が6時間を超えた場合の休憩時間は法定通り） ※16時～18時は必須 ※週10時間以上（稼働イメージ：2時間×5日） ※扶養内OK

休日休暇

休暇・休日: ・4週4休制・産前産後休業・育児介護休業・年次有給休暇（法定通り）・年末年始休暇・特別休暇（慶弔休暇）・育児時間及び生理休暇・子の看護休暇及び介護休暇・病気休暇・アニバーサリー休暇

勤務地

株式会社クラウドクリニック

東京都渋谷区恵比寿4-20-3

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勤務地: ◇ テレワーク・在宅OK ◇ 全国からご応募いただけます。

仕事内容

仕事内容: クリニックの事務員として、外部からの電話に対応していただきます。単なる取り次ぎにとどまらず、会話の中で「話の要点」を的確に捉え、相手の状況や意図を引き出すことが求められます。具体的な業務内容は以下の通りです。・クリニックの事務員として電話対応：外部からの問い合わせに一次対応し、要点を捉えてヒアリングを行います。・要件のテキスト化と伝達：電話で得た情報を客観的事実にまとめ、医師や事務スタッフへ報告します。・回答の確認とアクション実行：クリニック側からの回答を確認し、患者様への対応を速やかに実行します。医療に関する専門的な判断は医師や看護師が行うため、医療資格や専門知識は必要ありません。あなたの気づきを活かしていただける環境です。

対象となる方

求める人材: 経験者のみ募集【必須要件（スキル・経験）】・単に話すだけでなく、相手の言葉に耳を傾け、意図を汲み取る（聴く）コミュニケーションが好きな方・IT・SaaSのCS、営業事務、秘書、ホテルや航空会社などにおいて、「相手の意図を汲み取り、論理的に情報を整理して伝達した経験」をお持ちの方 ※医療業界での経験・知識は一切不問です。【求める人物像】・電話口の限られた情報から文脈や行間を読み取り、相手の真の目的から逆算して必要なヒアリングができる方・言われたことをそのまま横流しする「伝書鳩」にならず、情報の不足や矛盾に気づける方・分からないことがあった際、「どうすればいいですか？」と丸投げせず、自分なりに状況を整理した上で相談できる方

仕事の特徴

残業なし
在宅OK
週2・3日からOK
シフト制

給与/待遇

時給1,250円以上給与: ※正式な給与金額はご経験・スキル・能力に応じて決定いたします。 ※給与改定：評価に応じて（年1回）

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ◇ 交通費支給あり ◇ 資格取得支援・手当あり ◇ 服装自由 ◇ 時短勤務制度あり ◇ノートPC貸与 ◇リモート勤務用ディスプレイ貸与 ◇インフルエンザ予防接種補助制度 ◇マッサージ補助制度 (上限3000円・年4回利用可能) ◇チャレンジ制度（資格取得サポート制度） ◇ランチ会（ランチ費用補助制度※回数制限有）