- 業務委託
株式会社リミックス
ECカスタマーサポートスタッフ|フルリモート
【全国から応募OK・フルリモート】電話対応ではなくメッセージ中心｜ECサイトのカスタマーサポートスタッフ募集
フルリモート
時給1,200円～1,500円
勤務地
株式会社リミックス
フルリモート
勤務地: フルリモート勤務
アクセス
仕事内容
アピールポイント: ◆ 全国から応募OK・フルリモート 勤務地を問わず、全国からご応募いただけます。 ◆ 電話対応ではなく、メッセージ対応が中心 お客様対応は、基本的にメールやメッセージで行います。 相手の内容を正しく理解し、丁寧な文章で返信できる方を歓迎します。 ◆ EC業務の経験が浅い方も歓迎 特別な専門知識よりも、基本的なPC操作ができることや、丁寧にお客様対応ができることを重視しています。 ◆ AIを活用した業務効率化も予定 今後はAIを活用して返信文を作成し、スタッフが確認して送信するなど、より効率的にカスタマーサポート業務を進められる仕組みも整えていく予定です。 ◆ 長期的に働ける方を歓迎 長期的に安定して業務をお願いできる方を歓迎します。
仕事内容: ECサイトをご利用いただいているお客様からのお問い合わせに、メッセージで対応していただくカスタマーサポートスタッフを募集します。 電話対応ではなく、基本的にメッセージでの対応が中心です。 特別な専門知識よりも、相手の内容を正しく理解し、丁寧な文章で対応できることを重視しています。 【主な業務】 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・メール、メッセージでの返信対応 ・注文内容に関する確認、案内 ・キャンセル、変更等に関する対応 ・対応内容の記録、共有 ・社内担当者への確認、連携 ・その他ECサイトのカスタマーサポート業務 今後はAIを活用して返信文を作成し、スタッフが内容を確認して送信するなど、より効率的に対応できる仕組みも整えていく予定です。
対象となる方
求める人材: 【必須】 ・基本的なPC操作ができる方 ・メールやチャットで丁寧な文章を書ける方 ・インターネット環境が整っている方 ・責任を持って業務に取り組める方 【歓迎】 ・ECサイトでのカスタマーサポート経験 ・受注管理業務の経験 ・楽天市場、Yahoo!ショッピング等に関わった経験 ・在宅での業務経験 ・Chatwork等のチャットツール利用経験 ・AIツールの利用に抵抗がない方
仕事の特徴
- 即日勤務OK
- フルリモート
- 在宅OK
給与/待遇
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
5名
会社情報
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フルリモート
時給1,200円～1,500円
勤務時間・曜日: 9:00〜18:00
掲載開始日：2026/09/12
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原稿ID：4f709a08f4669770
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