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FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場だけで終わらない。事業運営まで経験できる仕事です 施工だけを続ける働き方ではなく、現場で身につけた技術を活かして、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成までキャリアを広げられます。 ■未経験からプロの施工技術を習得できます 専門的な資格や業界経験は必要ありません。先輩スタッフとの現場同行から始め、実務を通じて施工手順やお客様対応を学べます。 ■年間4万件以上の施工実績があります 大手企業を含む複数のクライアントと継続契約があり、安定した案件数のもとで経験を積める環境です。 ■頑張りが収入とキャリアに反映されます 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価。将来的にはリーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアがあります。 ■現場も内勤も経験して市場価値を高められます 施工、品質管理、営業、サポートデスクまで幅広く携わることで、単なる作業者ではなく、事業を動かせる人材を目指せます。

仕事内容: ハウスクリーニングの仕事は、ただ汚れを落とすだけではありません。 お客様のご家庭やオフィスを、より快適で清潔な空間へ整えていく、やりがいの大きい仕事です。 FAST BPO株式会社では、施工だけを担当するスタッフではなく、現場で技術を身につけながら、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで仕事の幅を広げていけるメンバーを募集しています。 最初は先輩スタッフと一緒に現場へ同行し、洗剤や機材の使い方、施工の流れ、お客様への説明方法などを一つひとつ学べます。専門資格や業界経験は不要です。実際の現場を通して覚えていくため、知識だけで終わらない、再現性のあるスキルが身につきます。 主な施工箇所は、キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなど。さまざまな現場を経験できるため、対応力と技術力を着実に高めていけます。 施工を覚えたあとは、品質確認や施工スタッフへの技術指導、報告内容のチェック、お客様からのご意見対応、不具合発生時の原因確認と再発防止策の検討など、品質管理業務にも携わります。さらに、施工内容の説明や追加サービスの提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築など、営業・提案の役割も担っていただきます。 内勤では、電話やメールでのお客様対応、受注確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュール管理、案件進捗の管理、顧客情報や施工履歴の入力・管理などを行います。現場を知っているからこそ、施工スタッフにもお客様にも的確な判断や案内ができるのが、この仕事の大きな魅力です。 現場作業だけで終わらず、品質・営業・運営まで関われるため、将来的にはリーダーやSVとして複数のスタッフや案件を管理し、事業運営を担うキャリアも目指せます。施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、成果と役割に応じて評価されるため、頑張りがキャリアにも収入にもつながります。 当社は年間4万件以上の施工実績があり、大手企業を含む複数のクライアントと継続的な運営管理契約を締結しています。安定した案件数があるからこそ、さまざまな現場で経験を積みながら、成長を実感しやすい環境です。 現場で技術を磨き、品質・営業・運営まで理解できるプロフェッショナルへ。一緒にハウスクリーニング業界の新しいスタンダードをつくっていきませんか。 ────────────────