• 契約社員

高知BPOセンター

職種/仕事内容

仕事内容 ＼リモート面接OKの受付事務！／ マニュアルに沿って会話するだけで わからないことは手を挙げると すぐに管理者がサポートしに行きます！ ◆主な問い合わせ内容 お客様の契約変更や料金のご案内＆入力 ◆具体的な仕事内容 お客様からの「〇〇チャンネルを見たいんですが…」という お問い合わせに応対するシーンをもとに、 実際のお仕事の流れをご紹介します！ ☎～～～～～☎～～～～～☎ STEP 1：電話を受ける 「お電話ありがとうございます。 担当○○でございます。」 → お客様のご用件（〇〇チャンネル視聴希望）を丁寧に伺います。 STEP 2：本人確認 「ご契約者さまのお名前を教えてください。」 → 確認後、「○○さまですね。 ありがとうございます。」 STEP 3：契約・サービス案内 「〇〇チャンネルは月額1,500円で追加可能です。」 → 視聴開始日は「本日」または「翌月」からお選びいただけます。 → 今回は「本日開始」で進めます。 STEP 4：視聴開始手続き 「リビングのテレビに東映チャンネルを 追加いたします。」 → 信号送信後、映像が映るかお客様と確認。 → お客様「映りました！」→ 問題なし！ STEP 5：請求・解約案内 「今月分は来月まとめてご請求いたします。」 → 解約はお電話かアプリから可能です。 → アプリ案内のSMSを送信します。 完了：お礼＆クロージング 「〇〇チャンネル、ぜひお楽しみくださいませ。」 → お客様の「ありがとう」が励みになります！ ☎～～～～～☎～～～～～☎ ■マニュアル完備！ ■対応内容の入力はシンプルなフォームでOK ■未経験でも安心の3ヶ月のしっかりとした 研修をご用意 アルバイトとしてではなく、契約社員と して活躍したい方にピッタリです！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 伊野線 県庁前 徒歩1分 伊野線 高知城前 徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 週5 【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定) 8：55～18：00(休憩1：05) ※残業：1～5時間程度/月 ※1年以上のご就業を見込んでいる方 ※リモート面接可

給与

月給192,000円～208,000円 給与詳細 基本給：月給 19万2000円 〜 20万8000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。) ※交通費支給上限(月額)30,000円 ※残業代別途支給 【給与例】 給与例 ◆フルタイム：月収192,000円～208,000円(年収2,304,00円～2,496,000円)

休日休暇

休日休暇 ■有給休暇 ■育児休暇 ■年間休日120日以上

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■優待サービス ■正社員登用制度 ■昇給あり ■障害者手当あり ■バイク、自転車通勤OK ■交通費：上限あり(月額)30,000円 【職場環境】 ■屋内原則禁煙(喫煙室設置) ■休憩室 ■ロッカー ■自動販売機 ■電子レンジ ■冷蔵庫