• 契約社員

テレパフォーマンス・ジャパン株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: 12/4入社（オンライン研修開始） 未経験大歓迎です！ 20～40代の方が多く活躍中です。 研修は就社や月に何回か出社等の縛りは一切なく、完全フルリモート勤務ですので安心してご自宅の個室で就業出来ます。 日本全国、どこからでもご応募出来ます！ 【主な仕事内容】 在宅ワークカスタマーサポートオペレーター（フルタイム） 【具体的には・・・】 ・加盟店（飲食店・小売店）の新規・解約対応 ・注文商品が品切れした場合の注文者の方への対応 ・商品の入れ忘れ、入れ間違い ・キャンセルされた注文への対応 など多岐に渡るお問合わせに、主にお電話でのご対応になります。 【募集背景】 業績拡大による増員です！未経験者も歓迎です！ 『3ヶ月在籍お祝い金』もあり！ 【この求人の特徴】 * 前職は営業・接客販売・第二新卒の方など様々なご経歴の方が弊社にてご活躍中！ * 20～40代の方が多く活躍中！ * パフォーマンスや勤怠率などの評価次第で昇格・昇給が可能！ * 正社員登用制度あり！ 【業務のポイント】 ●加盟店の方々もお急ぎのため急かされるケースも発生し、クレーム対応になる事もあります。そのような時こそしっかりとコミュニケーションをとり、迅速に問題解決ができた時の達成感はひとしお！ ●本業務は様々なケースにご対応いただくため、その対応方法も多岐に渡りますが、その分様々なスキルを身につける事ができます。 ●基本的には定められたプロセスやマニュアル通りにご対応いただきますが、イレギュラーなケースやご不明な点は常にオンライン上でリーダーに聞ける環境ですので、ご安心ください。 ●フルリモート勤務のため、慣れ親しんだお部屋で落ち着いて個々のお問合わせに向き合う事ができます。

勤務地

アクセス

フルリモート アクセス: フルリモートワークの為、一切の出社はございません。 完全在宅ですので、日本全国どこからでも応募可能です。

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 7:00~25:00（完全シフト制）※可能な方は27時 実働8時間/週5日のシフト勤務 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＊5週間の研修期間は月～金/9:00～18:00で実施予定 ＊全ての時間でどの曜日でも柔軟に週5日のシフト勤務ができる方が対象 (現場にてお渡しするスケジュールに沿ってご就業いただきます) ※完全シフト制の為、就業時間は選べません。 ※シフトは前月に出て同じ時間帯（8時間）を週休2日で就業していただきます。 毎日就業時間が違う等の不規則な勤務はございません。 プロジェクトが24h稼働のため、25時以降も勤務できる方歓迎いたします！ (シフトは4週間ごとの固定時間制)

給与

月給218,400円以上 給与: 【給与】 月給 218,400円 ～ 245,700円 （※想定年収 2,620,800円 ～ 2,948,400円） ■インターネット通信費補助2,000円/月 ■残業代は全額支給 ■22:00～5:00の深夜帯勤務分は通常時給の25%割増にて給与計算いたします。 業務インセンティブ16,800円(月の勤怠率80% かつ 月末時点で在籍していれば支給) 3ヶ月在籍インセンティブ50,000円(出勤率90%) ＜昇給・昇格に関して＞ 年1回の定期昇給のほかに、チームリーダーや品質管理部門などに昇格し昇給のチャンスも！ ＊年齢・性別・過去のご経歴など関係なく、勤怠率やパフォーマンスといった評価次第で昇格・昇給のチャンスがあります ＊昇格スピードは個人によって異なります ＊入社半年で昇格の事例もございます

休日休暇

休暇・休日: 完全週休2日制 ※土日祝を含む完全シフト制（曜日、時間指定不可） 完全シフト制の為、休みは選べません。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 【各種手当】 * 時間外手当（全額支給） * 深夜手当（22時以降朝5時まで、通常時給＋25%） * インターネット回線費補助2,000円/月 【福利厚生】 * 社会保健完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） * 研修あり * 資格取得支援制度あり * 社員登用あり * PC貸与あり

その他

その他: こちらはブリッジ転職（BRIDGE株式会社）の取扱い求人です。 一度、ブリッジ転職担当者と電話面談させていただき詳細な内容もお伝えさせていただきます。 書類選考から内定まで求職者様をしっかりサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298）ZITK 応募フォームよりエントリー、担当者からお電話にてご連絡させていただきます。 履歴書、職務経歴書をブリッジ転職までメールに添付して送ってください。 ご希望により、履歴書の添削、面接練習等も行っておりますので遠慮なく声を掛けてください。ひとりひとり、最後まで丁寧にサポートいたします。 書類類選考から専属の担当者が、内定まで求職者様をしっかり最後までサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298） 【選考プロセス】 * 応募フォームよりエントリー * 担当者よりメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。 * 書類選考 * WEB面接(1～2回) * 内定 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 218,400円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間 職歴: * コールセンター: 1年 (望ましい)