• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 【エンタメ企業でのカスタマーサポート】ゲームに関する問い合わせ対応と運営サポート業務をお願いします。メール対応やログ調査を通じてサービス運営を支えていただきます！ ゲームに関するユーザーからの問い合わせ対応（メール）を担当します。電話対応はなく、落ち着いて対応が出来ます。あわせてゲーム内ログの調査やデータ確認を行い、不具合や状況の把握をサポートします。その他、プランナー職の補佐として運営業務にも関わり、ゲームサービスの品質維持を支えるポジションです！ 【おすすめポイント】 スマホゲーム好きさん必見！毎日好きなことにかかわれて、「スキ」を仕事にできる夢のようなお仕事です！シフト制で平日お休みを取りたい方も必見！ 【オフィス環境】 屋内禁煙 綺麗なビルで、オフィスは落ち着いた雰囲気です。 【契約期間】初回契約１か月。以降は1~3か月ごと更新の予定で長期を予定しております。【開始日】お気軽にご相談ください！ ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。