• 派遣社員

株式会社エーレック

職種/仕事内容

仕事内容 ★･････★･････★･････★･････★･････★ ⭐2025年11月4日～2026年3月16日まで ⭐PC・会計スキルを活かして働ける ⭐平日＆残業ほぼナシで私生活も充実 ★･････★･････★･････★･････★･････★ 【 お仕事詳細 】 個人・法人のお客様からの お電話対応を中心にお任せします！ ▼主に… ✨会計ソフトのテクニカルサポート ✨確定申告に関する問い合わせ対応 ✨テクニカルサポート全般の件数受講 ▼LDの主な業務内容 ✨チーム内の業務推進 ✨従業員のサポート ✨エスカレ対応・指導 ✨日次・週次レポートの作成サポート ✨現場状況のSVへの報告・連携 ▼SVの主な業務内容 ✨チーム運営管理・補助 ✨OPの業務進捗管理 ✨各種施策の立案 ✨業務報告 ✨施策管理 ✨二次エスカレ対応 ✨クレーム対応、など ⭐クレームは全体の1割程度 ⭐平均対応数：1時間あたり35件 ⭐使用モニター：2台／人 ⭐受電9割：発信1割 （例1） ／ e-Tax送信方法について説明を聞きたい ＼ （例2） ／ e-Taxの準備するものは…？ ＼ （例3） ／ マイナンバーカードがスキャンできない… ＼ ▶マニュアルを完備していますので それに従ってご案内をお願いします。 ＜ 研修について ＞ ✅11/4～11/14 座学（イニシャル研修） ✅11/17～12/12 座学（業務研修） …ログ入力画面・電話機操作の説明 ✅12/15～12/26 1月開始のOPの業務研修登壇準備 …ロープレ・OJTを行いながら受電を実施 ※研修中の休みは相談ください。 【 職場環境 】 ⭐管理者体制： SV1名、LD4名 【派遣先】 大阪市北区曽根崎 【アクセス】 ◆梅田駅・大阪駅から徒歩10分 ＜幅広い世代の方が活躍中！＞ 「コール経験を活かしたい」 「新しい環境でスキルアップしたい」 「安定したリズムで働きたい」など、 スタッフの応募動機は様々です！ 興味を持っていただけた方は ぜひお気軽にお問い合わせください◎

勤務地

アクセス

交通・アクセス 梅田駅・大阪駅から徒歩10分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9：00～18：00 ＊実働8時間 ＊休憩1時間 ＊週5日勤務 ＊残業ほぼナシ ▶平均残業時間：月2時間

給与

時給1,800円以上 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 時給1800円、1日8時間、月21日勤務 ＝月収30万2400円

休日休暇

休日休暇 土日祝 お盆・年末年始あり 年末年始：12/29～1/3（前年度実績） シフト希望休：月3日まで可

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給（700円/日） ◆髪型・髪色自由（派手過ぎなければOK） ◆服装自由（ジーパン・スニーカー可） ◆ピアス・ネイルOK（派手過ぎなければOK） ◆清潔感があれば髭もOK ◆休憩室・Wi-Fi・ロッカーあり ◆冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備完備 ◆自販機・無料給茶機あり