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正社員
Total　Animal　Medi株式会社

【カスタマーサポートマネージャー候補】愛犬の皮膚ケアおやつ型サプリ

犬が好きな、管理職経験者を募集！ペット用サプリメントの開発・販売をしているスタートアップです

アクセス: 各線渋谷駅から徒歩2分地図を見る
月給300,000円～400,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00〜17:00（内休憩1h）【休日休暇】・土日祝休み（イベントのため2ヶ月に1回程度土日出勤あり／振休取得可）・夏季休暇・年末年始休暇

休日休暇

休暇・休日: ・完全週休2日制（土日）・祝日・年末年始・夏季休暇・年次有給休暇(入社初日に有給10日を付与）・子の看護等休暇・産前産後休業・育休休業・介護休暇

勤務地

Total　Animal　Medi株式会社

東京都渋谷区神南1丁目23−10MAGNETbySHIBUYA1093階（HiveShibuya内）

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勤務地: 勤務地：東京都渋谷区神南1丁目23−10 MAGNET by SHIBUYA109 3階・週1日以上出社　※原則毎週水曜出社（週4日までリモートOK）・屋内禁煙（喫煙室あり）

アクセス

アクセス: 各線渋谷駅から徒歩2分

仕事内容

アピールポイント: 【このポジションの魅力】・チームの立ち上げメンバーとして、裁量が大きい環境で働ける・経営層との距離が近いため、多角的な視点を養い成長できる【入社後のキャリアパス】バリュー・成果を踏まえ、将来的にマネージャーをお任せできると嬉しいです。ご自身のご希望に応じて、ご相談も大歓迎です。【求める人物像】・社内外で積極的にコミュニケーションを取り、共に課題解決に向かえる方・スタートアップのスピード感を楽しめる方

仕事内容: ■仕事内容￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣カスタマーサポートチームのマネージャー候補として、以下の業務を担当いただきます。・商品の購入者、購入予定者からのお問い合わせ対応（メール、チャット対応がメインです）・問い合わせからの課題抽出、改善施策の立案・メンバーマネジメントなど

対象となる方

求める人材: 【必須要件】・カスタマーサポート業務のご経験がある方（3年以上）・マネジメントのご経験がある方（カスタマーサポート以外の職種でも可）・犬が好きな方

仕事の特徴

固定時間制
英語

給与/待遇

月給300,000円～400,000円給与: 固定残業代あり：月給￥300,000 〜￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥62,400〜￥72,800（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）・交通費支給・服装自由・PC支給あり・書籍購入補助・セミナー参加費補助

その他

その他: 【選考】 1. 書類選考 2. 一次面接（オンライン） 3. 最終面接（オフィスにて対面） 4. 内定雇用形態: 正社員給与: 300,000円 - 400,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 143時間職歴: * カスタマーサポート: 1年 (必須) * 管理職・マネジメント: 1年 (必須)