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株式会社ウェルモ

仕事内容

仕事内容 ＼✨️社会課題×ITに興味がある方必見✨️／ 急成長中のテックベンチャーで、 お客様に寄り添いながら価値を届けるお仕事です！ 20代・40代が活躍中！！ 少人数チームで風通しの良い環境です◎ - ★ 期間限定のご案内 ★ - 事業拡大に伴う増員募集のため、 枠が埋まり次第終了となります…！ オンラインでのお客様対応の ご経験があればOK◎ まずはカジュアルにお話しませんか？ ∘₊✧────────────────── ✧₊∘ ✅️魅力ポイント ◆ 土日祝休み＆年間休日125日 ◆ IT×介護の社会貢献性の高い仕事 ◆ IPO準備中の成長企業でキャリアアップ ◆ マネージャーへの昇進チャンスあり ◆ 年収400万～600万円 ◆ お客様に寄り添う“伴走型”ポジション ◆ 経営層と近い距離で働ける環境 ◆ リモート勤務可（応相談） ∘₊✧────────────────── ✧₊∘ 【仕事内容】 介護・医療業界向けの ITサービスを展開する「ウェルモ」での クライアントサクセスのお仕事です！ サービス導入～活用まで、 お客様（主に介護事業所）に伴走しながら 「業務改善の成功体験」を届けていただきます◎ ※電話・メール・オンライン対応が中心です。 ▍主な業務 ■ お客様とのコミュニケーション （電話/メール/オンライン） ■ サービス導入時の操作説明・サポート ■ 問い合わせ対応（不具合・使い方など） ■ 利用促進に向けた提案（アップセルなど） ■ 顧客課題のヒアリングと改善提案 ▍提供サービスについて ■ ミルモオートメーション └ AIを活用した介護業務の自動化サービス ■ ミルモレコーダー └ 音声をAIが自動で要約・記録化するサービス ■ ミルモラーニング └ 介護現場向けの学習・リスキリング支援事業 ■ ミルモAI └ 介護の専門知識や制度に特化した、 現場特化型の対話・業務支援AIアシスタント ⇒介護業界の人手不足や業務効率化など、 社会課題の解決に直接関われるポジションです！ ▍研修体制について 入社後はOJTでしっかりフォロー◎ プロダクト理解や業界知識も徐々に学べるので、 ITや介護業界が初めての方でも安心です！