• 正社員

株式会社ウェルモ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：IT/通信製品法人営業、その他営業 ＼ AI × SaaSの成長企業／ AIとSaaSを掛け合わせ、 介護・医療業界の社会課題を解決する 急成長中のテックベンチャー「ウェルモ」。 今回は、サービス導入から 活用までお客様に伴走する、 「クライアントサクセス」を募集します。 「成長市場でキャリアを築きたい」 「顧客の課題を解決する力を身につけたい」 そんな方におすすめのポジションです。 さらに、チームのリーダーは キーエンス出身。 成果を生み出すための考え方や、 顧客課題の捉え方、提案の組み立て方など、 ビジネスパーソンとして 市場価値を高められる環境です。 20代・30代のメンバー中心に活躍中。 少人数チームだからこそ、 リーダーとの距離も近く、 日々の仕事を通じて 実践的なスキルを身につけられます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 期間限定のご案内 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 事業拡大に伴う増員募集です。 採用枠が埋まり次第、 募集を終了する可能性があります。 オンラインでの お客様対応経験があれば応募可能です。 まずはカジュアルにお話ししながら、 仕事内容や会社について 知っていただければと考えています。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆ この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━ ✓ AI × SaaSの成長企業で働ける ✓ 介護・医療業界の社会課題をITで解決 ✓ キーエンス出身のリーダーから学べる ✓ 土日祝休み、年間休日125日 ✓ IPO準備中の成長企業でキャリアアップも可能 ✓ マネージャーへのキャリアアップも可能 ✓ 年収400万円～600万円 ✓ お客様に寄り添い、導入から活用まで伴走 ✓ 経営層と近い距離で事業づくりに携われる ✓ リモート勤務可(応相談) ━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 介護・医療業界向けに ITサービスを展開する「ウェルモ」で、 クライアントサクセスをお任せします。 AIをはじめとしたテクノロジーを活用し、 介護事業所を中心としたお客様の 業務改善を支援する仕事です。 サービスの導入支援から活用促進まで、 お客様の課題をヒアリングしながら伴走し、 サービスを通じて 「業務改善の成功体験」を届けていただきます。 電話・メール・オンラインでの対応が中心です。 ▍主な業務 ■ お客様とのコミュニケーション 電話・メール・オンラインでの対応 ■ サービス導入時の操作説明・利用サポート ■ サービス利用中のお問い合わせ対応 不具合や操作方法など ■ サービスの利用促進に向けた提案 アップセルなど ■ 顧客課題のヒアリング・改善提案 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 提供サービスについて ━━━━━━━━━━━━━━ ■ ミルモオートメーション AIを活用して介護業務の 自動化を支援するサービスです。 ■ ミルモレコーダー 音声をAIが自動で要約し、 記録業務を効率化するサービスです。 ■ ミルモラーニング 介護現場で必要となる学習や リスキリングを支援するサービスです。 ■ ミルモAI 介護の専門知識や制度に特化した、 現場特化型の対話・業務支援AIアシスタントです。 これらのサービスを通じて、 介護業界が抱える「人手不足」「業務効率化」 といった社会課題の解決に 直接関わることができます。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆ キーエンス出身のリーダーから学べる環境 ━━━━━━━━━━━━━━ チームを率いるリーダーは、 キーエンス出身。 顧客とのコミュニケーションだけではなく、 ・顧客の本質的な課題を見つける力 ・課題に合わせて提案を組み立てる力 ・成果から逆算して行動する力 ・数字をもとに改善を繰り返す力 など、成果を出すための考え方を 日々の業務を通じて学べます。 「今の経験を活かしながら、さらに市場価値を高めたい」 「将来的にマネジメントにも挑戦したい」 そんな方にとって、成長につながる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 研修体制について ━━━━━━━━━━━━━━ 入社後はOJTを中心に、 先輩メンバーがしっかりとフォローします。 プロダクトの知識や介護・ 医療業界の専門知識についても、 業務を通じて徐々に学んでいただけます。 IT業界や介護業界が未経験の方でも、 これまでのオンラインでの お客様対応経験を活かしながら、 AI × SaaSという 成長領域で新しいキャリアに挑戦できます。