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ニーゴ・リユース　郡山店(アンドトランク株式会社)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アミューズメント販売/フロアスタッフ、その他営業、買取査定 ／ 人と話すことは好き。 でも、一人でコツコツ取り組む時間も好き。 そんなあなたにぴったりの買取スタッフです。 ＼ オーディオ・楽器・カメラ・腕時計などの嗜好品を扱う 買取専門店『ニーゴ・リユース』では、 未経験から始められる買取スタッフを募集しています。 ー 「初対面の人と話すのは少し緊張する。」 実はそんな方も、当社ではたくさん活躍しています。 長く活躍しているのは、 音楽やカメラが好きな人や、 相手の話をじっくり聞きながら、 一つひとつ丁寧に仕事に取り組める人。 お問い合わせをいただいたお客様へ訪問する 完全反響型だからこそ、 押し売りのような営業は必要ありません。 さらに・・・ ✅テレアポなし ✅飛び込み営業なし ✅ノルマなし ✅査定価格は専門部署がサポート ✅専門知識は入社後の習得でOK お客様と向き合う時間もありますが、 訪問先までの移動中は基本的に一人。 1日3～4件ほど訪問し、 それぞれ30分～1時間程度の 移動・待機時間があります。 好きな音楽を聴いてリフレッシュしたり、 前回の査定を振り返って次回に活かしたり。 自分のペースで気持ちを切り替えながら 仕事に取り組めます。 そして、実際の査定でも大切なのは 「一つひとつ丁寧に確認すること」。 たくさんの商品をまとめて見るのではなく、 一点ずつ商品と向き合って査定していくため、 「一つのことに集中するのが好き」 「コツコツ取り組むのが苦にならない」 そんな方の良さも活かせる仕事です。 ＝＝＝＝＝【 お仕事内容 】＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お問い合わせいただいたお客様のご自宅へ訪問し、 カメラ・楽器・オーディオ・腕時計などの 査定・買取を行います。 完全反響型のため、 テレアポ・飛び込み営業はありません。 また、査定価格は専門部署が算出するため、 入社時点で難しい専門知識は必要ありません。 ＜査定自体はシンプル4ステップ＞ 【1】商品のメーカー・型番・状態を確認 【2】商品データ・画像を本部へ送信 【3】本部スタッフが査定価格を算出 【4】査定価格をお客様へご案内 社用スマートフォンから 商品の情報や画像を送信できるため、 査定の流れ自体はシンプルです。 ただし、当社が大切にしているのは、 一つひとつの商品と丁寧に向き合うこと。 一点ずつメーカーや型番、状態などを確認し、 それぞれの商品をしっかり見ながら 査定を進めていきます。 少し手間も時間もかかります。 でも、だからこそお客様から 「一つひとつちゃんと見てもらえて良かった」 「大切にしていたモノだから、丁寧に見てもらえて嬉しい」 と喜んでいただけることもあります。 最初は知らない商品ばかりでも大丈夫。 いろいろな商品に触れていくうちに、 「これは前にも見たことがある」 「このメーカーなら分かるようになってきた」 と、一つずつ知識が増えていきます。 コツコツ経験を積み重ねるほど、 商品を見る面白さや自分自身の成長を 感じられる仕事です。 ＝＝＝＝＝【 「買取満足」を大切にしています 】＝＝＝＝＝ 当社が何より大切にしているのは、 お客様に「ここに売って良かった」と 思っていただける買取をすること。 そのため「満足買取」を掲げ、 商品を一点ずつ丁寧に査定することはもちろん、 お客様との対話も大切にしています。 目指しているのは、 単に商品を買い取ることではありません。 「ちゃんと見てもらえて良かった」 「この人になら安心して売れる」 そう思っていただける接客です。 だからこそ、 数字によるノルマや目標は設けていません。 代わりに大切にしているのが、 日々の仕事をデータで振り返ること。 「どんな行動が成果につながったのか」 「次の査定では何を改善できるのか」 結果だけを見るのではなく、 一人ひとりの行動や過程を振り返り、 次の仕事に活かしていきます。 「結果ではなく、過程をデータでマネジメントする」 一つひとつ改善を積み重ねながら、 自分のペースで成長していける働き方です。 ＝＝＝＝＝【 話し上手じゃなくても大丈夫 】＝＝＝＝＝ 買取スタッフなので、 もちろんお客様とのコミュニケーションは必要です。 でも、活躍するために 話し上手である必要はありません。 大切なのは、 相手のお話にしっかり耳を傾けること。 実際に長く活躍している社員にも、 グイグイ話すタイプだけではなく、 「まずは相手の話を聞く」 「落ち着いて一つずつ対応する」 そんなタイプの社員がいます。 「接客は嫌いじゃないけど、 ずっと人と話し続ける仕事は疲れる」 そんな方にも合っている仕事です。 ＝＝＝＝＝【 入社後の教育 】＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・入社～1週間：座学研修 ・2～3週間：先輩の査定に同行 ・3～4週間：先輩同席のもと実際の査定を経験 最初の1ヶ月で商品知識や査定の流れを学び、 実践を通して少しずつ仕事を覚えていきます。 5週目以降も専門部署が継続してサポート。 2ヶ月～半年ほど時間をかけて、 さまざまな商品やお客様と向き合いながら 経験を積んでいけます。 また、毎月開催している「営業スキル研究会」では、 査定士の先輩へ相談や質問をしたり、 実際の査定について意見交換したりすることも可能。 分からなかった商品や査定をそのままにせず、 一つずつ振り返りながら知識を増やせます。 ＝＝＝＝＝【 「好き」や得意も活かせます 】＝＝＝＝＝ 当社はオーディオ・楽器・カメラ・腕時計など、 嗜好品に特化したリユースショップです。 現在は北海道から福岡まで店舗を展開し、 月間1,500件を超える買取依頼をいただくまでに成長。 6期連続で売上140％を達成し、 全国100店舗を目標に事業を拡大しています。 趣味を仕事にしている社員も多く、 音楽好き・カメラ好きなど、 共通の趣味を持つ社員同士で 話が盛り上がることもあります。 「知らないモノを見るとちょっと気になる」 「調べて知識が増えるのが好き」 「一つひとつ覚えていくのが好き」 そんな方なら仕事を通して少しずつ、 自分の得意分野を増やしていけます。