• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1214723)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊週1日～勤務OK！シフト時間帯多数あり ＊未経験からオフィスデビューできる！ ＊服装・髪型自由で働きやすい環境あり ＊人気の梅田エリア！アクセスも便利！ 【大手保険会社のコールセンター】 火災保険・損害保険などご契約中のお客様からのご相談の一次受付をご対応いただきます。また、お客様から聞いた内容を専門部署へ連携するためにシステムへのご入力もお願いします。 ＜3ステップルーティン＞ (1)お客様より「ケガをした」の連絡あり (2)ケガ・事故の内容の詳細を聴取 ※直後ではなく、後日ご連絡をいただくため、 示談交渉などは一切ありません。 (3)お電話を切った後、専門部署へ連携するためシステムへ入力 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1214723｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ★丁寧＆充実した研修システムあり！ 未経験の方も安心してデビューできるよう段階を踏んで学べるシステムを導入しています！ 基本的なビジネスマナーから始まり、電話対応に関する基礎、保険の知識、専用システムの操作方法など、ゆっくり時間をかけて学んでいただきます。 事前知識や経験は必要なし！ゆとりをもって学べるスケジュールですので、保険に関する知識がない方もご安心ください！ フリーター、主婦(夫)、未経験や、ブランクあり…etc みんな大歓迎です！ 管理者がみんなの様子をよく見てくれているので、お互いにフォローしあうことができていて、とっても優しい雰囲気が漂うコールセンターです！ 20～50代までの様々な年齢の方が活躍する職場で、皆さん充実した生活を送っています！ ～～ここがポイント～～ 《駅チカオフィス》 勤務地は【梅田】エリア！各線から徒歩3～10分圏内で通勤しやすい好立地★周辺ビルに、飲食店、コンビニ、商業施設があって買い物やランチにとっても便利！ 《交通費支給あり》 月最大3万円まで支給の厚待遇！各方面のほとんどの方が支給範囲内で通勤OK！ 《服装・髪型自由》 服装自由！お気に入りの服装で働ける！デニムやスニーカーもOKな職場です！ネイル・ピアスもOKなので、自分のスタイルで働きたい方も大歓迎★ 《平日お休みOK》 シフト制で、平日にお休みがあるから、人混みを避けてアミューズメント施設や病院・役所・銀行にだって行けちゃう！ 《年齢層様々な職場》 20～50代の様々な年齢の方が働く職場です。いろんな年代の方とコミュニケーションが取れるので人生の勉強にもなりますよ★ 【入社・研修】 ＊入社日／応相談 ＊研修／1ヶ月(机上研修8:50～18:00/休憩70分、曜日シフト。OJT～シフト勤務) ※研修期間中は週5必須 入社日 センタールール、イニシャル研修、コンプライアンス研修、MVV説明 入社日～10日間程度 座学(傷害、火災、賠償、その他) 2週間目～1週間程度 ロープレ(座学で覚えた内容を使って行います。) 3週間目～1週間程度 OJT(隣で研修講師がモニタリングしながら実際にお客様対応します。) 1カ月後程度～ デビュー(デビュー後もLDやSVが手厚くサポートします。) 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東梅田駅 徒歩3分、大阪駅 徒歩8分、大阪梅田駅 徒歩10分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 シフト制 月～土日祝/週1～5日 (1)8:50～18:00 (2)12:50～22:00 (3)16:50～22:00 (4)8:50～13:00 (5)12:50～17:00 いずれか固定OK (1)(2)は休憩70分、(3)～(5)は休憩10分 残業は月平均5時間程度 土日祝の出勤は月2～3割程度 研修中は週5日での勤務必須(応相談)

給与

時給1,300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費/月上限3万円迄(規定有) ※研修期間中も同額 ※評価制度あり(入社3ヶ月後から評価スタート！最高時給1400円) ※残業代は1分単位で支給

休日休暇

休日休暇 月～土日祝/週1～5日勤務(シフト制) 土日祝勤務は月2～3割程度 研修期間中は週5日勤務必須(応相談)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社保完備(法定に則る) ・有給休暇(規定に則る) ・交通費別途規定支給 ・休憩室有(冷蔵庫、電子レンジ、自販機、Wi-Fi有) ・研修有(OJT含め1ヶ月程度) ・服装・髪型自由(ジーンズ、スニーカー、Tシャツ、ネイルOK) ・公募型正社員登用制度有(条件有) ・無期雇用転換制度有(条件有) ・無料健康診断有(条件有) ・オフィス禁煙(喫煙室有) ※未経験OK ※給与支払い:月払い(月末締め、翌月15日払い)

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。