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TOHOシネマズ 新居浜

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、一般事務、その他販売/フロアスタッフ ※本求人は、全国転勤を伴う総合職での 採用を目的としておりますので 予めご承知おきください。 ＼この求人のポイント／ ･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･ ★「人を動かす力」が、映画館の 感動体験をつくる仕事 ★200名規模のチームを束ねる 「現場責任者」として活躍 ★接客で差別化する、国内最大級の 映画館チェーン│全国76ヶ所展開 ･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･ ◪ リーダーシップを発揮できる ◪ チームワークを活かして働ける ◪ コミュニケーション能力に自信がある ◪ 接客の仕事に向き合いたい …そんなあなたを、お待ちしています。 ✅映画館が提供するのは映画の感動＋α ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「映画おもしろかったなあ」 そう思っていただけることは 劇場スタッフにとってうれしいこと。 でも、映画館の接客や雰囲気、 居心地の良さ…などによって 映画館での思い出が より良いものになるはずです。 ＴＯＨＯシネマズが 基本理念として掲げているのが 「GOOD MEMORIES」。 その理念を現場で意識し、 やりがいとして感じているという スタッフMのお話を紹介します。 ✅心をくすぐるキャンディ。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様は映画を楽しみにして いらっしゃいます。 グッズなどの売り場が その作品のテーマカラーで 染められていたら 気分があがると思いませんか？ そこで私は キャンディまで色をそろえ、 作品の世界に染め上げたこともあります。 様々な工夫で お客様に感動を提供できるのです。 ✅キャッシュレス専用レジでいいのか？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 以前私が勤務していた劇場では キャッシュレス専用のレジと 現金対応のレジでわかれていました。 しかし、現金を使用されるお客様も多く、 キャッシュレスのレジに間違って並ばれ 現金対応のレジに並び直されるお客様も いらっしゃいました。 世間的にはキャッシュレス化とはいえ、 困っているお客様を見逃せません。 そこですべてのレジで 現金も使えるようにする提案を行い、 採用され、実現！ お客様に喜んでいただけました。 スタッフの声を反映し、 チャレンジする風土も この会社の特長のひとつですね。 ✅スタッフの上に立つより横に立つ。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ マネージャーと聞くと マネジメント未経験の方には 難しそうに感じられるかもしれません。 私も当初は戸惑いがありましたが 先輩のアルバイトスタッフへの 接し方を見て、 スタッフと同じ目線で 人間関係を築いていくことが 重要だとわかりました。 スタッフの上に立つのではなく 横に立つべきだと理解できたのです。 例えば、接客においては 「いらっしゃいませ」の 一言で終わらせずに 「お楽しみくださいませ」といった ワンモアトークが スタッフにも浸透しています。 そこで「今の接客よかったね！」と スタッフがポジティブに 仕事ができるように 指導というより前向きな声かけを 意識していますね。 だから、マネージャーじゃなくても チームで動いた経験がある方には 向いていると思います。 また、私自身も部活で バレーボールをしていましたが チームスポーツをやっていた方も 適性があるのではないでしょうか。 必要な知識などは研修で学べますし、 先輩がサポートしてくれます。 現在、私は副支配人を 目指しているところ。 更に支配人にステップアップし、 より理想の劇場を つくっていくことが目標です！ ・・・Mさん／31歳・入社6年目 ［前職：不動産営業］ ┏……………………┓ ❖ 当社について ┗……………………┛ 東宝グループの一員として、 全国で76ヶ所・713スクリーンを展開する 国内トップクラスの劇場運営会社です。 従業員数は約7,100名（2026年8月1日現在）、 年間来場者数は4,900万人を誇ります。 【売上高の推移】 ・2025年2月期：962億円 ・2024年2月期：789億円 ・2023年2月期：710億円 着実な成長を続ける、安定した企業基盤が 当社の強みです。 2026年3月に東京都（大井町）に、 同年6月には愛知県（栄）に出店しました。 より充実した劇場運営の実現に 向けた増員を目指しています。 ◆顧客満足は従業員満足の実現から。 その考えから、 働きやすい環境を整備しています。 深夜までの勤務もある環境のため、 劇場近くに住めるよう 「家賃の7割を会社が負担する」 社宅補助制度を整えています。 さらに転居を伴う異動の際には、 ・内見費用（交通費） ・初期費用（敷金・礼金） ・引っ越し費用 これらも会社が負担します。 金銭的な不安を抱えずに、 新しい配属先での生活をスタートできます。 全国に事業所があるため転勤もありますが、 手厚いサポート体制のもと、 未経験からでも安心して 長く勤められる環境を目指しています。 ✨働き続けるための充実した待遇✨ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐固定残業代なし！残業代は100%支給 残業した分はきっちり全額お支払いします。 働いた時間がしっかり報酬に反映される 公正な給与体系です。 ⭐リフレッシュ休暇で長期連休も実現！ 年に一度、5日間のリフレッシュ休暇を 取得できます。 公休と組み合わせれば、 7日以上の連続休暇をつくることも可能。 シフト勤務でも、しっかりと 英気を養える環境が整っています。 ￤具体的なお仕事内容について ◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢ 劇場運営・各セクションの管理・販促等 ★マネジメント業務が中心です！ ⭐スタッフのマネジメント 業務指示・育成・シフト管理を行いながら、 チームとして最高の接客を提供できる 環境づくりを担います。 ⭐セクション担当 （コンセッション・ストアなど） ピーク時に備えた事前準備・在庫管理・ 人員配置計画など、段取り力が問われます。 ⭐お客様対応・クレーム対応 土日の数千名規模の来場にも対応。 きめ細かなホスピタリティを発揮します。 ⭐オペレーション管理 上映スケジュール・清掃進捗・ 設備トラブルの初動対応など 劇場を円滑に稼働させる管理業務です。 ⭐情報共有・チーム連携 スタッフの声を上に届け、 支配人の方針を現場に伝える コミュニケーションのハブ役を担います。 ◇ボックス （チケット販売、インフォメーション） ◇フロア（館内案内、清掃、宣材管理） ◇コンセッション（飲食販売、調理） ◇ストア（グッズ販売） ◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢ ＜ ☘入社後は… ＞ まず2ヶ月間、座学とOJTの新人研修！ 専属トレーナーもサポートに入り、 接客の基礎・劇場オペレーション・ マネジメントスキルまで体系的に習得。 「自分の基礎作りに大きく役立った」と 多くの先輩が語る研修プログラムです。 その後、各劇場へ配属となります。 ※各劇場に複数名マネージャーがおり、 各セクションをローテーションで経験 ※事務作業や金銭管理など バックオフィス業務もあります ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 【 劇場をまとめるリーダーに なることを期待しています 】 お客様に素敵な思い出をお持ち帰り いただけるよう、スタッフの采配や 育成などのスタッフマネジメントが メイン業務となります。 【希望にあわせたキャリアアップ】 劇場マネージャー(2階級)→副支配人→ 支配人→スーパーバイザーと キャリアアップを図れます。 最短2年で1段階キャリアアップでき 入社5年目で副支配人、7年目で支配人を 目指す事も可能です。 キャリアステップ毎に評価基準が 明確化されており、能力をしっかりと 評価します。 管理職（支配人・M1等級）へと ステップアップすれば、 年収720万円も目指せます！ 努力がしっかり収入へ反映される キャリアパスが整っています。