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正社員
株式会社PoliPoli

【政策経営サポート】法人向け新規プロダクトを通じて企業をサポート! その他カスタマーサクセス

本ポジションは、クローズドリリース中の新規BtoBプロダクトを導入した企業に対し、カスタマーサクセスとして導入定着から活用促進、契約継続までを担い、顧客満足度に責任を持つロールです。

月給339,770円～549,984円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日休日：118日（内訳）土曜日曜祝日その他（週休二日制 ※夏季・年末年始休暇あり）有給休暇：有（10日～）

勤務地

株式会社PoliPoli

東京都千代田区平河町2-5-3MIDORI.soNagatacho

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予定勤務地東京都千代田区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都千代田区平河町2-5-3 MIDORI.so Nagatacho 最寄駅：東京メトロ有楽町線永田町駅徒歩2分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：下部備考に出社に関する事項の補足がございます。 ※就業場所の変更の範囲：変更無転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色「新しい政治・行政の仕組みをつくる。」をミッションに掲げ、政治や行政に声を届けるウェブサイト、企業や団体のルールメイキングサポートサービス、政策提言のための寄付基金などの政策共創プラットフォームを企画、開発、運営。

企業名株式会社ＰｏｌｉＰｏｌｉ求人名【政策経営サポート】法人向け新規プロダクトを通じて企業をサポート！仕事の内容本ポジションは、クローズドリリース中の新規BtoBプロダクトを導入した企業に対し、カスタマーサクセスとして導入定着から活用促進、契約継続までを担い、顧客満足度に責任を持つロールです。【職務内容】※詳細は労働条件備考欄へ記載しております。 ■オンボーディングと導入定着 ■活用促進と顧客の声のフィードバック ■顧客支援に必要な政策リサーチ・レポート作成 ■CSの型づくり ※業務内容の変更の範囲：当社業務全般募集職種【政策経営サポート】法人向け新規プロダクトを通じて企業をサポート！

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■SaaS/ITサービスでのカスタマーサクセス、営業、事業企画等の職種を通じた顧客対応の実務経験（目安：2年以上）■顧客向けの成果物を作成・納品した経験■AIツールを活用できるITリテラシー【歓迎】■リサーチ・分析・レポート作成業務の経験■公共政策、社会課題への関心■0→1フェーズのサービス・プロセスの立ち上げに関わったご経験まだ定型化されていない『ソフトウェアサービス』のCSの型を、顧客と伴走しながら現場の最前線でつくっていく経験ができる貴重なポジションです！学歴・資格学歴：大学院大学語学力：資格：

仕事の特徴

転勤なし
在宅OK
土日祝休み

給与/待遇

月給339,770円～549,984円想定年収 430万円～770万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥339,770～￥549,984 基本給￥222,756～￥366,730 固定残業代￥87,014～￥143,254 諸手当￥30,000～￥40,000を含む/月 ■賞与実績:222,756円/年～1,100,190円/年諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無制度備考：●勤務時間：フレックスタイム制（標準労働時間8時間/コアタイム11:00~16:00） ●勤務場所：永田町オフィスもしくは在宅・毎週金曜日は全社員出社・金曜日以外は職種やチームごとに設定（月木金で3日出社が目安）。そのほかお客様との対面の面談など必要なタイミングでは出社。 ●有給休暇補足・入社日後6か月間継続勤務し、所定労働日の8割以上出勤した従業員に対して、入社日後6か月を経過した日に10日の年次有給休暇を付与・その後は継続勤務年数に応じて段階的に付与日数が増加

その他

備考【業務内容】 ■オンボーディングと導入定着新規導入企業へのオンボーディングを実施し、顧客の業務状況や政策実務の課題に合わせた活用イメージを共に描き、プロダクトの定着を推進します。 ■活用促進と顧客の声のフィードバック利用状況を定期的に把握し、活用が進んでいない顧客へ働きかけて活用を促進します。顧客の声を収集・整理して開発チームへフィードバック、機能改善・品質向上に貢献します。 ■顧客支援に必要な政策リサーチ・レポート作成プロダクト外においても、必要に応じて顧客が政策動向を事業に活かせるよう、顧客の業界・政策課題に関するリサーチや、活用事例・レポートの作成を実施。支援を通じて今後開発するべき要件を定義します。 ■CSの型づくりまだ確立されていない市場の新規プロダクトのため、CSの型自体をつくっているフェーズです。オンボーディングや支援プロセスの型化・改善に、最前線で関わります。採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：政策プラットフォーム事業設立：2018年02月代表者：代表取締役伊藤和真従業員数：50人資本金：35百万円株式公開：非公開本社所在地：〒102-0093 東京都千代田区平河町２丁目５番３号その他備考・企業からのフリーコメント：【企業概要】株式会社PoliPoliは、「新しい政治・行政の仕組みをつくり続けることで世界中の人々の幸せな暮らしに貢献する」をミッションに掲げ、政策共創プラットフォームを開発・運営しています。代表取締役をはじめ、マネージャー層には経験年数と問わず実力のある方を登用しており、柔軟な発想と社会変革への強い意欲を持って、世界でも類を見ない事業を推進しています。【事業の魅力】政策プラットフォームを通じた社会とビジネスの両立 ■政策経営支援による高付加価値な事業性：主要サービスの一つである『PoliPoli Enterprise』では、民間企業に対し、事業戦略のフレームワークPEST分析の「P（Politics;政治）」に着目した政策経営をサポートします。政策立案・推進の文脈から企業の経営課題・事業課題の解決を支援することで、単なるサービス提供に留まらない、コンサルティング要素の強い高付加価値なビジネスを展開しています。その他、公益性と持続可能性の両立や、政策共創の多様なサービス展開なども魅力の一つとなります。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。