• 派遣社員

株式会社ジャ ストファインオフィス札幌オフィス/SA51693

職種/仕事内容

仕事内容 大手電力会社の停電・故障の 電話受付窓口の管理者のお仕事です！ ■SV業務■ OP・SV共通の下記業務に伴う 管理業務を担っていただきます。 ・OP質疑対応 ・OP業務研修 ・OPに対する業務面での指導 ・お客様企業への エスカレーション、各種調整 ・席数管理 ＜OP・SV共通業務＞ 大手電力会社の停電・故障の受付をし、 各担当へ作業を依頼するお仕事です。 電力会社は3社の協業により 運用されるコールセンターです。 営業時間は 365日24時間稼働となっています。 お客様からの 「周囲一帯が停電している、いつ復旧するのか」 「家の電気が突然消えた」 「交通事故があり電柱が折れて電線から火花が出ている」 「電柱にカラスが巣を作っているので撤去して欲しい」 といったの問い合わせに応じて、 ブレーカー操作をご案内したり、 作業員の手配をしたりします。 また、付近一帯停電が発生した場合は、 状況の案内なども行う業務です。 受付では各電力会社用のシステム操作をし PCへの入力と電話連絡にて 作業依頼を行います。 基本は各電力会社3社の いずれかの業務に従事していきますが、 大規模停電時には 所属会社に限らず相互に支援を行います。 特に停電に関する知識は 3社全ての内容を習得していただきます。 質疑応答は電力CCの経験豊富な管理者が サポートいたします。 <スタッフインタビュー> 初めてのオフィスワークで、 未経験からのスタートでした。 ドキドキでしたが、社員の方が 丁寧に教えてくださったので ここなら頑張れそう!と安心できました。 残業も少なく仕事は仕事、 プライベートはプライベートで オンとオフがしっかりしている職場なので、 家でゆっくり過ごしたり、 習い事を始めたり、友達とご飯にいったり 前より楽しみが増えました。

勤務地

アクセス

交通・アクセス (JR函館本線(小樽～旭川))札幌駅徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 週5日 月|火|水|木|金|土|日|祝日 22:00 ～ 8:00

給与

時給1,600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・日払い、週払いOK(規定) ・服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ・社会保険完備 ・休憩室完備