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ママスクエア　ママスクエア　フレスポ八潮店

職種/仕事内容

仕事内容 今回募集するお仕事の詳細はこちら！ 【業務内容】 事務処理やコール業務を幅広く担当する店舗で、BPO業務管理全般および拠点運営管理をお任せします。 オペレーターが業務を円滑に進められるように一緒に業務を行いながら、クライアントと連携し より効率的な運営体制を作っていただきます。 新規業務の受注時には、マネージャーとともに立ち上げ準備を行います。 【拠点運営管理】 ・業務前スタッフ研修・スタッフ育成 ・スタッフの質問対応 ・スタッフのシフト作成、勤怠管理 ・BPO業務管理全般（立上準備～進捗管理、納品、レポート作成等） ・クライアント様との連携、報告書作成、報告会での発表 【拠点運営管理】 ・業務前スタッフ研修・スタッフ育成 ・スタッフの質問対応 ・スタッフのシフト作成、勤怠管理 ・BPO業務管理全般（立上準備～進捗管理、納品、レポート作成等） ・クライアント様との連携、報告書作成、報告会での発表 【具体的な受託業務】 ・月極駐車場の問い合わせ～契約フォロー業務 （お電話での問い合わせ～入力チェック・メールフォロー等） ・撮影案件のディレクション業務 （ルーティンのスケジュール管理、請求書作成、データ破棄依頼等のメール） 新規案件の場合には、マネージャーと一緒に立ち上げ準備や、他チームが担当している建設会社様の労務・安全管理の書類作成業務を請け負っているので、手が空いたらお手伝いいただくことも。 店舗全体でフォローし合って日々の業務を円滑に進めています。 ■仕事内容（変更の範囲） 会社内における全ての業務への配置転換の可能性あり ■ピアス・ネイル可！ クライアント対応等が必要になるため、ビジネスカジュアルをお願いしています ■キャリアパスについて あなたの経験やスキルを活かしてどんどん上を目指していただけます！ SV → チーフSV → マネージャー とキャリアアップも可能。 やりたいことにチャレンジしていくことができます ■ママスクエア八潮店の魅力 ・子育て中の方が多く、プライベートと仕事のバランスがとりやすい環境です。 ・様々な業務にチャレンジしやすい社風です。 ※コールセンターや事務センター未経験で入社したスタッフも多く、経験や社歴を問わず、やってみたいと思う仕事があれば、上司に相談し、取り組むことができます。 ・困ったときは先輩からアドバイスをもらえたり、定例ミーティングの場で相談することもでき、意見交換が活発です。 ■ママスクエアのミッション 「ちいさな子どもの預け先がないから働けない」 「面接にいっても子供が小さなうちは安定して出勤できないとみられてしまう」 「子どもが小さいうちはそばにいたほうがいいのかな？」 など、働らく意向があっても就業に踏み切れないママが日本にはまだ多数存在し、 キャリアの断絶や社会との関わりが薄くなることに不安になったりしています。 そんな現実を変えたいと、 ママスクエアはママが子どもと一緒に出勤できるキッズスペース併設のコールセンターを、行政やアライアンス先との協業で全国各地に設立してきました。 子育てしやすい世の中が実現し、優秀な人財を活かしたい、そのために事業を展開しています。

勤務地

アクセス

アクセス TXつくばエクスプレス線「八潮駅」からすぐ

勤務時間

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ■休暇 年間休日125日 ・夏季休暇（会社カレンダーによる） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護・看護休暇 9:00～18:00（実働8時間・休憩60分） ＊平均残業時間 月0~10時間程度

給与

月給272,000円 給与 月給 27万2000円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万7000円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ※固定残業代37,000円（20時間分）を含む ※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず支給します ※20時間を超過した時間外労働分は追加支給します ■試用期間中は下記の待遇になります 契約社員 月給257,000円（試用期間6か月） ※固定残業代35,000円（20時間分）を含む 交通費：交通費支給 1.5km以上・公共交通機関に限る/日額1600円、月額32000円まで実費支給

休日休暇

休日 年間休日125日 ・夏季休暇（会社カレンダーによる） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子の看護等休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 自転車通勤可（駐輪場無料） ※本募集はお子さま連れ勤務はできません

その他

その他 【ブランド名】 ママスクエア

対象となる方

資格 【必須条件】 ◎BPO業務、コールセンター業務、営業・接客業務のいずれか経験者 ◎PCの基本操作ができる方（Word／Excel／メール等） 【歓迎条件】 ◎建築事務経験者 ◎チームリーダーなど人をまとめたことのある方 ※経験年数・業界経験は不問です！ ◎主体性と実行力をもって積極的に業務に取り組める方 ◎自身の成長に貪欲な方 ◎経験を活かして社会復帰を考えている方 ◎キャリアアップをしたい方 ※学歴不問、社会人経験10年以上の方も歓迎します！ 年齢の条件と理由：例外事由1号・60歳未満(定年のため)

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※試用期間中は契約社員となります ※試用期間で適性を見極めます ※業務の習得状況によっては試用期間延長の可能性があります 【給与】 給与：月給 25万7000円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万5000円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

選考プロセス

選考プロセス 【応募から採用までの流れ】 1．応募 ↓ 2．追加フォーム入力・書類選考 弊社よりメールでご案内するURLから追加フォームへご入力をお願いします。 ↓ 3．面接（2回予定） ↓ 4．採用決定 面接結果は1週間～10日程度で通知いたします。 ※選考フローは状況により変更する可能性があります。 【問合せ先について】 【電話番号】050-1871-0681 応募方法 webからご応募ください。 【求人に関する問い合わせ】 ママスクエアグループ採用センター 050-1871-0681（平日10:00～16:00）