• 派遣社員

iサポート札幌支店　プロジェクト先(さっぽろ駅すぐ)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、営業事務、受付 ★さっぽろ駅2分！通信サービスのカスタマーサポート★ ★時給1400円＋シフト柔軟・希望休月5日まで対応★ 大手通信サービスをご利用中のお客様からの、 お問い合わせにお答えするカスタマーサポートのお仕事です。 ▼このお仕事のポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「順次スキル研修あり！未経験からステップアップ」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ まずはカスタマーサポート業務からスタート。 その後、順次スキル研修を実施していくので、 段階的にスキルを身につけていけます。 ▼具体的なお仕事内容 【1】カスタマーサポート業務 料金に関するお問い合わせ、 契約内容や解約等のお問い合わせ、 サービスプラン変更等に関するご案内など。 【2】テクニカルサポート業務 インターネット接続設定、メール設定、 各種設定のトラブルシューティングなど。 【3】メール対応業務 電話対応に加えて、メールでのお問い合わせ対応も担当。 ▼お問い合わせ例 ＜契約に関するお問い合わせ＞ ◇「契約している料金プランを教えてほしい」 ◇「請求書が届いたんですが何か手続き必要ですか」 ◇「引越しをしたいので手続きをしたいのですが」 ◇「解約したい」 ＜テクニカルに関するお問い合わせ＞ ◇「インターネットが繋がらない」 ◇「メールが送れなくなった」 ◇「機器の設定を教えてほしい」 ▼このお仕事の魅力 【1】時給1400円＋交通費全額支給 【2】さっぽろ駅徒歩2分の好立地 地下鉄「さっぽろ駅」から徒歩2分。 JR「札幌駅」からも徒歩約3分。 雨の日も雪の日も、冬の吹雪も気にせず快適に通勤できます。 【3】シフト制で希望休が月5日まで対応！ 週5日（4週8休）のシフト制。 希望休は月5日まで対応可能なので、 プライベートの予定も立てやすい環境です。 平日のお休みも取れるので、 役所や病院の用事、お買い物にも便利。 【4】充実の研修制度 2026/11/2〜12/11の約1.5ヶ月の研修期間あり。 座学研修→ロールプレイング→OJTと段階を踏んで学べるので、 未経験の方も安心してスタートできます。 研修期間中は土日祝休みです。 【5】順次スキル研修あり 入社後も継続的なスキル研修があるので、 長期的にスキルアップできる環境です。 【6】20代〜50代の幅広いスタッフが活躍中 様々なバックグラウンドのスタッフが活躍している職場。 経験者も未経験者も、それぞれの経験を活かせます。 【7】充実の福利厚生 服装・髪型・髪色自由、ネイルOK。 休憩室にはWiFi・自販機・冷蔵庫・電子レンジを完備。 ビル内にコンビニもあり、お昼休みも充実できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼働くスタッフさんの声 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「コールセンター未経験でも、手厚いサポートのおかげで 安心して働けています」 「シフト相談がしやすい職場です」 「電話・メール・サポートなど業務内容が複数あって、 気分転換になります」 「優しい方ばかりなので、不明点があったときに 質問しやすいです」 「福利厚生がしっかりしています」 勤続9〜10年のスタッフさんが多数活躍している、 長く安心して働ける職場です。