• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1255325)

職種/仕事内容

仕事内容 ＼オープンして2年の新しいオフィス！／ ＊半数以上が未経験スタート！ ＊土日祝休み＆残業なし！プライベート充実 ＊3ヶ月ごとに昇給チャンスあり！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルOK！ 【仕事内容】 大手家電メーカーのECサイトをご利用のお客様から寄せられる、製品に関するお問い合わせ対応の仕事です。暮らしに役立つ家電の知識も自然と身につきます。 ～お問い合わせ例～ 「テレビのリモコンを新しく購入したい」 「食洗器の使い方や仕様について知りたい」 「ECサイトで注文した商品が届かない」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話に対応 (2)お問い合わせ内容をヒアリング (3)ホームページや社内ツールで確認し、ご案内 (4)対応内容をシステムへ入力 ＊対応件数：1時間に3～4件程度 ＊所要時間：お客様対応から後処理まで含め10～15分程度／1件 ＜家電の知識とビジネススキルが身につく＞ コールセンターでの業務経験はもちろん、お客様のご要望を丁寧にお伺いする「傾聴力」や、暮らしに役立つ最新家電の知識が身につきます。 ＜オープンして2年の新しいオフィスです＞ 困ったことがあれば、管理者がすぐに駆けつけられるように、緊急度を知らせる札をご用意。さらに、定期的な面談で評価や成長のポイントを一緒に考える機会があるので、安心してスキルアップできます。 ～～ここがポイント～～ 【土日祝はやっぱり休みがいい】 そんな方も安心！土日祝はお休みなので、週末は趣味や家族との時間を満喫できます。プライベートの予定が立てやすく、オンオフのメリハリをつけて働きたい方にピッタリの環境です。 【フルタイムorショートタイムを選べる】 フルタイム(9:00～18:00)か、ショートタイム(9:50～18:00、9:50～17:50、9:50～16:50)かを選択できます。ショートタイム勤務は時間帯の相談も可能。あなたのライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が叶います！ 【半数以上が1年以内に昇給】 3ヶ月毎にインセンティブ昇給のチャンスがあります。コールセンター未経験の方が半数以上ですが、実際に、配属1年以内の方の半数以上が昇給を実現しており、モチベーション高く働けます。 【オシャレも楽しめる】 髪型・髪色はもちろん、服装も自由。ネイルやピアス、ヒゲもOKなので 、あなたらしいスタイルを大切にしながら働けます。仕事のためにオシャレを我慢する必要は一切ありません！大通駅徒歩30秒の好立地でアクセスも抜群！ 【入社・研修】 入社日：応相談(10～11月中)よりご希望の日を選択いただけます。 ＜入社日の勤務時間＞ ・10月⇒9:45～16:00(実働5時間15分) ・11月⇒9:15～13:30(実働4時間15分) 研修： (1)フルタイム勤務の場合 2週間 ※9:50～18:00（実働7時間50分） 座学：1週間 ロールプレイング/OJT：1週間 (2)ショートタイム勤務の場合 3週間 ※勤務時間に準ずる 座学：1.5週間 ロールプレイング/OJT：1.5週間 ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 地下鉄南北線/東豊線/東西線「大通駅」36番出口より徒歩30秒

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 フルタイムorショートタイムを選べます！ (1)フルタイム 9:00～18:00（実働7時間50分） (2)ショートタイム 9:50～18:00（実働7時間） 9:50～17:50（実働7時間） 9:50～16:50（実働6時間） ※上記以外のシフトも相談可能 ＊残業はありません

給与

時給1,350円～1,430円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1430円 ◆勤怠・実績評価によるインセンティブ昇給あり(3ヶ月毎／時給20～80円UP) ◆前給制度あり 【給与例】 給与例 ◆(1)フルタイム勤務の場合 月収21万1410円+交通費 (時給1350円×実働7時間50分×月20日勤務)

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(土日祝) ＊年末年始休暇(お客様企業カレンダーに準ずる※無給) ＊有給休暇 ＊各種特別休暇 ＊育児・介護休暇 ＊半日有給休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備 ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割有 ・前給制度有 ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装・髪型・髪色自由、ネイル・アクセサリー・髭OK ・友人同士の応募・面接OK ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有