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株式会社FREEDiVE

仕事内容

仕事内容 ＼ 当社はこんな会社です ／ 私たち FREEDiVEは、複数のWi-Fiサービスを自社で企画・運営する成長ベンチャー企業です。 設立以来、通信インフラを中心に幅広いサービスを展開し、 お客様に「安心してつながる環境」を提供しています。 「自社サービスだから意思決定が早い！」 「若手でも積極的に仕組みを提案できる！」 そんな裁量の大きさが当社の特徴です。 今回は、決済管理部門にて 営業事務（未入金対応・業務改善担当） を募集します！ コツコツとした業務の中にも改善や工夫が活きる仕事です。 数字を扱う正確性と、より良くしていく姿勢の両方を評価します。 ＼ 業務内容 ／ 決済管理部門で、未入金対応を中心とした事務・改善業務をお任せします。 業務の効率化や仕組みづくりにも積極的に関わっていただけます。 ◆ 主な業務内容 ①未入金顧客への対応・フォロー ・一般消費者（BtoC）へのメール・SMS・電話によるご案内 ・再請求・リマインド送信などの実務対応 ・問い合わせ内容の確認と入金ステータスの更新 ②債権・決済データの管理 ・入金確認、消込処理、未回収リストのチェック ・決済代行会社との連携・確認対応 ・数字データの集計・報告（フォーマットあり） ③仕組みづくり・業務改善 ・未入金対応の自動化・効率化（メールテンプレートや送信システムの改善） ・業務フローの見直し、ルール整備 ・他部署（CS・経理）との連携によるプロセス最適化 「どうしたら問い合わせが減るか？」 「どのタイミングで案内すればスムーズか？」 そんな仕組みを考える視点が活かせるポジションです。 ＼ この仕事の魅力 ／ ◎一般事務＋改善提案のハイブリッドポジション！ 単なる入力・確認作業ではなく、 実際に業務効率を上げるためのアイデアを形にできます。 ◎お客様の「安心」を支える仕事。 未入金対応といっても、強い督促ではなく、 「ご案内」「確認」「サポート」の側面が中心。 お客様に寄り添う丁寧な対応が求められます。 ◎自社サービスならではのスピード感。 改善提案がすぐに実行に移せる環境。 意思決定も早く、自分の仕事の成果を実感しやすいです。 ◎安定と挑戦のバランスが取れた職場。 ベンチャー企業らしい活気と柔軟さに加え、 決済管理部門ならではの安定した業務フローも魅力です。 ＼ 実際に活躍中の社員の声 ／ 40代・女性（元商社勤務） 「ただの事務作業ではなく、“どう効率化するか”を考えることが求められる環境。 提案が歓迎される風土があり、やりがいを感じます。」 30代・女性（元医療事務） 「入金確認から回収分析まで携われるので、数字の見方が身につきました。 チーム内の相談もしやすく、安心して働けています。」 ＼ 求める人物像 ／ ・数字を扱う仕事に抵抗がない方 ・正確性と丁寧な対応を大切にできる方 ・「仕組みを整えること」に興味がある方 ・Excelやスプレッドシートを使った業務経験がある方歓迎 ＼ 最後に ／ あなたの細やかな気づきと工夫が、 お客様の安心にも、会社の成長にもつながります。 コツコツと丁寧に取り組むのが得意な方、 「仕組みを作る事務」に挑戦したい方を歓迎します。 一緒に、FREEDiVEの決済管理部門を進化させていきませんか？