• アルバイト・パート

キューアンドエー株式会社

仕事内容

インフォメーション 駅チカ／週3日～OK] 未経験でも安心！研修充実◎ 短期（～3月末）も長期も歓迎のコールセンター募集★ ＼★ここがポイント★／ ◇通勤ラクラク：駅徒歩1分のオフィスビル ◇平日のみOK 週3日出勤（週休4日）も可 ◇日曜・祝日・GW・お盆・年末年始休み！ ◇希望のシフトがほぼ100％通ります！ ◇残業なし！ アピールポイント こちらはオススメ求人です！ 【応募をご検討中の方へ】 短期からスタートして、「できそうか」「続けられそうか」を実際に働きながら判断できます。 まずは短期で、合えば長期もぜひご検討ください。 オフィスワーク・コールセンターデビューを考えている方にはピッタリの環境です。 あなたのご応募お待ちしてます！！

仕事内容 【募集背景】 勤務期間：3月末まで 1月～3月は、お子さんの学年切り替えに伴い、クラスの予約確認・ご案内が増える繁忙期となるため、 体制強化を目的とした増員募集を行います。 ※就活が終わった学生さんの春休み勤務もOKです！ ※4月以降就・転職が決まっていて、丁度スキマで働きたい方など歓迎！ 業務に慣れて「続けられそう」「働きやすい」と感じていただけた場合は、 随時、長期勤務への切り替えも歓迎しています。 【仕事内容】（内容を下記に変更してください） 子ども向け英語教室の【クラスご案内・予約確定】のお電話をお任せします。 すでにお問い合わせをいただいているお客様への「体験レッスン日程調整・クラスの確認」 が中心です。 具体的には… ・予約内容の日程調整・確定コール ・ご希望条件に合うクラスのご案内 ・システムでのクラス検索・入力作業・・など ※最初は【簡単なご案内コール】からスタートし、慣れてから少しずつ業務の幅を広げていきます。 ★英語力ゼロでOK！ お客様対応はすべて日本語です。 ★セールス・ノルマは一切なし！ご案内や受付がメインです。 ★クレーム対応ほぼなし このお仕事は、 ・電話でのご案内 ・パソコン画面を見ながらの確認作業 を同時に行います。 最初は「情報量が多い」「少し難しい」と感じる方もいますが、 当業務では、 ★研修中は必ずフォロー担当が近くにいる ★ いきなり一人で対応させない ★ 段階的に業務を覚える 体制を整えています。 短期勤務だからといって、研修を省略することはありません。 【研修について】 ・座学・ロールプレイからスタート ・電話をかける前に画面操作の練習あり ・慣れてきたらフォロー付きで実際のコールへ ※不安な点はすぐ相談できます！ 【こんな方に向いています】 ・短期間でしっかり働きたい ・電話対応に抵抗がない ・落ち着いて確認作業ができる ・分からないことを素直に聞ける