• 派遣社員

AKKODiSコンサルティング株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 外資系コンサルティング会社でお仕事です。 治験アプリ利用ユーザーからの問い合わせに対応し、各種サポート業務を行うヘルプデスク業務をお任せします。 【業務内容】治験に関する端末利用方法等のメール・専用チャット・電話による問い合わせ対応 レポート作成補助、データ集計補助 派遣スタッフさんと同業務を平行して行い、分からないことが発生した際の1次受け窓口対応＜＊英語スキルを活かしたヘルプデスク業務＊＞世界中で展開している治験アプリのユーザーからの問い合わせ対応業務です。 【活かせる経験・スキル】英語でのメール対応やシステム操作、海外メンバーとのやりとりが発生するため、英語スキルを活かして国際的な環境で活躍したい方に最適なポジションです！医療・医薬品の知識は不要です！ビジネスでの英語活用経験がある方は是非ごエントリーお待ちしております。 【問い合わせ方法】メール・専用チャット：90％／電話：10％【業務補足】世界中で展開している治験アプリのユーザーからの問い合わせに対応していただきます。 業務を日本メンバーだけでなく、フィリピンメンバーと分担して行うため国際的な視野や英語力を活かせる環境です。 ＊ビジネスでの英語活用経験がある方を歓迎します！ ＼ヘルプデスク・ITサポート求人に強いAKKODiSだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ ■案件数は常時約4,000件 「大手企業案件」「在宅勤務可能」「未経験歓迎」「20代30代活躍中」「紹介予定派遣」「時短勤務」等の案件も多数ご用意しています。 ■高単価の案件も豊富にご用意 月給50万/時給3,500円以上の求人も多数ご用意。 多くの案件から条件にマッチする仕事を選ぶことができます。 ■マッチング キャリアプランナーが、あなたのスキルだけでなく 「スキルアップしたい」「ワークライフバランスを重視したい」などの思いを大事にし 素敵なマッチングをご支援します。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・駅直結 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域につよいキャリアコーチが仕事を紹介します。 【事業移管に関するご案内】 2026年1月1日より、AKKODiSコンサルティング株式会社の派遣事業の一部はアデコ株式会社へ移管されます。 2025年中にこのお仕事を開始された方は、1月以降アデコ株式会社との雇用契約に変更となります。 業務内容や給与などの基本条件は継続されますが、一部の福利厚生に変更があります。 詳細は契約開始時にご説明いたしますので、安心してご就業ください。

勤務地

アクセス

アクセス 四ツ橋駅 徒歩2分、心斎橋駅 徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 実働:8時間/休憩60分

給与

時給1,900円 給与 時給 1900円 交通費：交通費支給 規定により支給します。

休日休暇

休日 土日祝（完全週休2日） ※年間休日120日以上！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 AKKODiSでは、充実した福利厚生サービスをご用意して、皆さまに安心して就業いただけるよう、 サポート体制を整えています。 社会保険や有給休暇などの制度はもちろん、職場での悩みを相談できる「スタッフ専用相談窓口」や、 子育てのための支援、レジャー情報や習い事など、さまざまなご利用シーンで活用いただけます。 ■福利厚生 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・有給休暇 ・定期健康診断 ・スタッフ相談窓口 ・育児支援サービス ・フィットネスクラブ割引 ・全国の宿泊施設、テーマパークの割引 など ■研修・教育 ・独自のeラーニングサイト ・技術セミナー ・キャリアコーチ制度 など

その他

その他 職場見学可 【ブランド名】 AKKODiSコンサルティング 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：派13-301421・職業紹介事業許可番号：13-ユ-300400

対象となる方

資格 【必須スキル】 ITの基本知識 TOEIC 700～795点程度（英語での読解・ライティング・スピーキングが必要となります。） ITコールセンターまたはヘルプデスク経験1年以上 ・20代～30代活躍中

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考プロセス ＜お仕事開始までは3つのSTEP！＞ 1.応募 2.弊社よりマイページログインのご案内 3.マイページより基本情報の登録と面談希望日時の登録 4.面談(お電話等) ※弊社に既に応募済みの方は、エントリーいただいたお仕事の選考結果は当社MyPageからご確認いただけます。 【問合せ先について】 ヘルプデスク＿積極採用中 【お問合せNo.】 A01296550 応募方法 ＼応募後にご案内する弊社マイページへの登録・情報更新をお願いします／ キャリアコーチがあなたの希望する業界・仕事内容に合わせてお仕事をご紹介します。 是非お気軽にご相談ください！