募集情報
【選べるシフト＆希望休は100％通ります】2月入社・ドコモ「dカード」のお問い合わせ対応【大通駅】
PRコメント 【仕事内容】 【dカード・iDのコールセンター】 ドコモのクレジットカード「dカード」と 電子マネー「iD」に関するお問い合わせに ご対応いただきます。 ■-よくあるお問い合わせ例-■ 「dカードの解約をしたい」 ⇒専用ツールでご本人様確認を実施。 注意事項を案内後に専用ツールで処理を実施。 「電子マネーの設定方法が知りたい」 ⇒スマートフォンにインストールした アプリの設定方法をご案内。 ■-対応時間・件数めやす-■ 1件の対応にかかる時間は後処理を含め 7分程度です。 後処理は、プルダウンから対応内容を選択し 短い応対履歴を入力すれば完了♪ 対応件数は1時間あたり新人のかたで 2～3件、ベテランのかたで6～10件程度に ご対応いただきます。 ■-ファンを増やしたい！-■ 心のこもった対応で、ドコモの長期的な ファンを増やす事をミッションとしています。 「簡潔で分かりやすいご案内」 「お客様をお待たせしない」など、 お客様対応の基本を大切にしています！ コールセンターのご経験がおありの方は 即戦力で活躍頂ける環境です◎ ■-頑張りが目に見える嬉しさ-■ 未経験でも時給1,300円スタート！ 入社後3ヶ月目から実績に応じて時給がUP！ 頑張りによっては時給1,600円になります！ うれしい勤続手当5万円支給もあり モチベーションを保ちながら働けます★ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
