• 契約社員

日本コンセントリクス　博多東事業所_MS600

仕事内容

仕事内容 ■お仕事内容 ＜Microsoft社の製品契約に関するサポート業務（法人対応）＞ オンラインショップにて取り扱いのあるサービス・ライセンス・サブスクリプションに関連するお問い合わせにお電話やチャットを使いサポートを行います。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆4月入社！面接は服装自由でオンライン1回のみ ◆Microsoft商品の知識は入社後に学べます◎ ◆経験者募集！最短3ヶ月で月給27.2万円に昇給可 ◆人気の土日祝休み◎年間休日123日（2025年） ◆法人対応ですが服装髪型自由、残業ほぼなし★ ◆幅広い資格取得支援でスキルアップを全面支援！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【メインで取り扱うサービス】 ＊Microsoft 365（Office365） ＊Dynamics 365・Azure / Visual Studio / MSDN etc. ※※ご入社される9割以上の方が業界未経験からのスタート。 初めて聞くサービス名も研修でしっかりとレクチャーしますのでご安心ください。 ※営業などでの法人対応経験のある方は大歓迎！ 【よくある問い合わせ例】 ・契約種類別のサービス内容（サブスクプランの違いについてご説明や法人様の規模や使用用途に合わせた製品のご提案） ・購入処理、金額計算、見積案内など ■研修の流れについて 使用経験のある方のほうが稀な製品が多いため みんな同じ条件で研修をスタートできますから 業界経験のない方もご安心ください。 実務に入ってからはDynamics365やAzureなど 対応する製品ごとにチーム分けされますので それぞれの製品に対して知識を深めることが出来ます。 入社日初日：オリエンテーション 1週目～3週目：取り扱い製品知識や業務で使用するツール、セールスに関する研修を受講。 4週目～5週目：実際のお客様対応をスタート。はじめは少ない件数より対応します。 ※先輩スタッフがサポートを行いますのでフォロー体制も万全です。 ■お仕事の流れ 電話・チャットを通じて入ってくるお問い合わせに対して、詳しい状況をヒアリングいただきます。 その後最適な内容を提案し、手続きをご案内します。1日1人あたり15件ほどの対応となります。 ※問い合わせ状況により変動あり ※HPをご覧になった法人のお客様よりお問い合わせが入ってきます。 お客様対応の他に見積発行依頼を他部署へ依頼するなどの後処理や 事務作業も含まれているため、電話対応件数はやや少なめです。 窓口自体は17:30に受付終了、17:30～17:55までは 当日対応分の後処理や新製品の勉強会、チームでのMTGがメイン。 残業時間がほぼないのでプライベートの予定も組みやすい勤務体系です。 ■働きやすさ抜群の職場 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2026/2025）(R) 特に、「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。 ■活かせる営業・お客様対応経験 営業・セールス経験及び、コールセンター等でのお客様対応経験がある方を募集！ 残業が少ないため、経験を活かしつつメリハリをつけて働きたい方にピッタリです♪ 有給取得率80％以上、産休育休取得実績多数と、長く安定して働ける環境です。 資格取得の支援制度も充実しており、働きながらさらにスキルを磨くことが可能です！