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COSOJI(株)

仕事内容

アピールポイント: * 顧客への提案活動だけでなく、カスタマーサクセスの戦略設計や仕組みづくりに携わり、組織の成長をリードできる * 既存のやり方にとらわれず、業務フローやKPI設計などより良い組織づくりに挑戦できる * メンバー育成や目標設計、チームマネジメントを担い、カスタマーサクセス組織を牽引するポジションを目指せる * 不動産管理という社会インフラを支える業界に対し、現場作業とシステムを組み合わせた「COSOJI」ならではの価値提供を広げることができる

仕事内容: ✅仕事概要 全国3万棟以上に導入されている不動産管理DXサービス「COSOJI」の既存顧客に対し、利用定着・活用促進・アップセル・クロスセルを通じた顧客深耕営業をお任せします。 入社後は担当顧客へのオンボーディング支援や活用促進、追加提案などを通じて成果を創出いただき、将来的にはマネージャー候補としてチームの成果最大化に向けた戦略設計・メンバー支援・業務改善など、組織づくりにも携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・導入企業へのオンボーディング支援 ・既存顧客との定期商談 ・利用状況や課題のヒアリング ・活用促進、追加提案（アップセル／クロスセル） ・顧客ごとの利用拡大に向けた戦略立案 ・KPI管理、改善施策の実行 ・メンバー支援、業務改善 ▼COSOJIのサービスについて COSOJIは「自社システム」と「現地の作業（清掃など）」をセットで提供しています。 不動産管理業界の「人手が足りない」「管理工数が大変」という悩みを直接解決できるため、自信を持って提案しやすいのが特徴です。 ✅ミッション 不動産管理DXサービス「COSOJI」を導入いただいている不動産管理会社様・オーナー様に対し、サービスの活用促進や追加提案を通じて、顧客の業務改善と事業成長を支援するとともに、当社の売上拡大を実現することがミッションです。 問い合わせ対応や定期フォローにとどまらず、顧客ごとの課題や利用状況を踏まえ活用促進・アップセル・クロスセルにつながる提案を主体的に推進していただきます。 マネージャー候補として、チームの成果最大化に向けた業務改善やメンバー支援にも携わり、組織全体の成長を牽引していただくことを期待しています。 ✅募集背景 既存顧客への価値提供をより強化し、利用促進・アップセル・クロスセルを通じた顧客成功を実現するため、カスタマーサクセス組織の強化が必要となっています。 そこで顧客支援の仕組みづくりやチームの成果最大化を担い、将来的にチームを牽引いただけるマネージャー候補を募集します。 ✅COSOJIについて 当社は、不動産管理の「現場業務」と「事務業務」をまとめて効率化するサービス「COSOJI」を展開しています。 建物の情報をまとめて管理する仕組み・AI・現地での作業代行を組み合わせることで、 不動産管理会社が抱える業務負担や人手不足、特定の人に依存した業務体制といった課題を解消しています。 現在、全国で3万棟以上の建物に導入されており、 地域の不動産管理を支える基盤として成長を続けています。 成長途中の企業ならではのスピード感と裁量のある環境で、 全国規模の事業拡大に関わることができます。