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正社員
株式会社ニーリー

不動産管理会社向けDXSaaSのカスタマーサクセス

駐車場から人々の行動の選択を広げる！駐車場を軸にしたモビリティSaaS／中核メンバーとして組織立ち上げに携われる！

月給400,000円～650,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度勤務時間・曜日: * 勤務時間：10:00〜19:00 * 形態：フレックスタイム制（標準労働時間8時間/コアタイムの定めなし） * 夜間勤務：なし * 月間平均残業時間：30時間以下 * 完全週休2日制

休日休暇

休暇・休日: * 休日：土日祝休み * 年間休日：126日 * 休暇制度：特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇

勤務地

株式会社ニーリー

東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8

株式会社ニーリー

勤務地: オフィス(東京都中央区⽇本橋堀留町1丁目9-8)またはリモート ※リモート勤務可能ですが、週に数回東京のクライアントへの往訪が発生します転勤：なし受動喫煙対策：対策あり／禁煙

仕事内容

アピールポイント: ▼平均年齢34歳の若い組織で経営陣に近いポジションになれる！今後、ニーリーは駐車場を起点にEV充電器サービスや、モビリティプラットフォームを確立するという構想を持っています。その土台であり中核になるのがPark Direct for Businessです。そのため、経営陣に近いポジションでご経験を積むことが可能です。 ▼リモートワーク中心×フレックス！クライアント先への訪問が週に数回あるため、リモートで勤務可能です。 ※クライアントの所在地は東京 ▼「期待をかける」能力開発サイクル。だから成長できるニーリーの人事ポリシーは「従業員への成長機会の提供」。グレードごとの等級要件定義を土台として、任せる役割や業務を設定。この「明らかになった期待値」をキャリア開発シートを使いながら、上司と本人が期待をすり合わせ、ミッションを設定します。面談を通して「期待に対する成果」を振り返りながら、今後の能力開発や次の半期の期待についてすり合わせます。このサイクルによって、個人と組織の持続可能な急成長を実現しています。

仕事内容: 【社会の解像度を上げる｜固定概念を崩して新たな価値や選択肢を社会に提供しませんか？】「みんなこう言ってるから無理だよ」「昔からこうだから」「決まりがこうなってるから」こうした言葉で思考を止め、人々の選択肢を狭めていないだろうか。「みんなそう言ってる。けど、私はこうだと思う」「昔からこうだけど、いまなら変えられるかもしれない」「決まりはそうなっていても、現実に即していない可能性もある」ニーリーが目指すのは、これまでの前提に一石を投じて社会の解像度を上げることで、人々の選択・行動・思考の自由を広げ、世の中に新たな価値を提供することです。そのために展開している2つのサービスが、月極駐車場のオンライン契約サービス『ParkDirect』と、企業の駐車場管理における検索・契約・管理・支払い等をすべてオンライン化する『Park Direct for Business』です。 2つのサービスに共通している価値は、時間の価値を高めること。 AIの発達を含む技術革新により、業務生産性は向上。より業務の本質的な部分にだけ集中できる世の中になっています。ニーリーは駐車場管理にまつわるあらゆる業務のDX化を通して業務のコア部分にだけ集中できる時間を増やしています。業務内容について本ポジションはPark Direct for Businessのカスタマーサクセスとして、サービス導入から運用に向けたご支援を行います。 ▼具体的には‥ ①サクセスフロント業務・サービス導入後のオペレーション設計・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理・活用促進の支援・運用プロセスの改善提案・活用率向上施策の実行・クライアントからの問い合わせ対応 ②サクセスオペレーション・サービス導入後の運用プロセス管理、運用・チームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理・インシデント等発生時の対応・サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション・未然/再発防止のための改善策実行・システムへのアカウントや契約情報登録、支払い情報切替の実運用など

対象となる方

求める人材: 【必須要件】下記いずれかのご経験 * 法人営業のご経験3年以上(無形・有形を問わず) * プロジェクトマネジメントのご経験2年以上 * 事業会社でのカスタマーサクセス（CS）のご経験3年以上【歓迎要件】 * webサービスの導入支援、導入作業の経験 * 要件定義/設計/開発/テスト/リリースなど、新しいサービスを構築した経験 * toBのフィールドセールス（新規営業）経験 * 代理店営業/パートナーセールス経験【こんな人が合います！】ニーリーには大切にする5つの価値観があります。 ①問い、Giveから始める ②航路を開け ③今、"いいもの"を作る ④フラットであれ ⑤心に従えその中でも、カスタマーサクセス職はまだ出来上がっていない1→10フェーズの組織の中核を担うメンバーなので、こういった方だとフィット感が高いです。 * 仕組みが整っておらず不確実性が高い中でも、探索的なアクションを楽しんで推進できる方 * 業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方

仕事の特徴

交通費支給

給与/待遇

月給400,000円～650,000円給与: 固定残業代あり：月給￥400,000 〜￥650,000は1か月当たりの固定残業代￥118,720〜￥192,880（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。年収：500万～800万円（ボーナス含む：年2回）月給： 400,000円～ 650,000円 (1)基本給 281,280円～ 457,120円 (2)固定残業手当 118,720円～ 192,880円（普通残業・深夜労働各45時間分） (3)45時間を超える普通残業・深夜労働及び休日労働分についての割増賃金は追加で支給 ※上記年収はアサインする等級で変動します ※年に2回等級の見直しがあります