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ワンストップビジネスセンター心斎橋店

仕事内容

仕事内容 ワンストップビジネスセンターは、起業家・副業家を支援するバーチャルオフィス事業を全国で展開しています。 本ポジションは、関西エリア5店舗を束ね、サービス品質と事業成長をリードするエリアリーダー候補です。 単なる店舗管理ではなく、 「起業家を支える仕組みをどう磨くか」 「より良いサービスをどう形にするか」 を考え、実行できるポジションです。 活躍いただける方には、 中四国・九州など西日本エリアのマネジメントもお任せしたいと考えています。 ■ 主な業務内容 1．エリアマネジメント・店舗運営 - 関西エリア各店舗の運営管理 - スタッフ（アルバイト含む）のシフト管理・育成 - サービス品質のチェック、改善フローの構築 2．新店舗開発・立ち上げ - 新規出店時の準備・オペレーション設計 - スタッフ教育、運営体制の構築 - 出店後の改善・安定運用まで一貫して関与 3．サービス改善・企画提案 - 現場視点での業務改善提案 - 新サービス・付加価値施策の企画・実行 - 契約者同士のマッチング施策や学びの仕組みづくり 4. 営業・顧客の事業サポート - 新規顧客へのサービス案内・契約サポート - 既存契約者の事業運営に関する相談対応 - 銀行口座開設サポート、各種問い合わせ対応 - 提携先企業や自治体との連携プロジェクトの企画・実行 ■ この仕事のやりがい - 成長市場（起業・副業支援）の最前線で働ける - 新店舗開発・事業改善など経営視点が身につく - 起業家・副業家の「最初の一歩」を支える社会的意義 ■ 1日の流れ（例） 9:00 出社・全体状況確認 10:00 顧客対応／郵便管理チェック 12:00 昼休憩 13:00 スタッフ対応・シフト調整 14:00 サービス改善ミーティング 15:00 提携先・取引先との連携企画検討 17:00 顧客対応／郵便管理チェック 18:00 退社 ※日によって、店舗巡回・出張・プロジェクト対応あり ■ 会社の雰囲気・カルチャー - 年齢・役職に関係なく提案が歓迎される社風 - 現場発の提案や改善がサービスに反映される - 良い提案はインセンティブや評価に直結 - 「言われたことをこなす」より「一緒につくる」文化 ※参考となるスタッフインタビュー https://youtu.be/0htzKy0LFW0 ■この仕事で得られる経験・メリット】 - 関西エリア5店舗を統括するエリアマネジメント経験 - 新店舗開発や立ち上げに関わる事業づくりの実践経験 - 起業家・副業家を支えるサービスを通じた成長市場での事業経験 - サービス改善や仕組みづくりを自ら提案・実行できる高い裁量 - 現場運営から事業視点までを横断的に学べる経営に近いポジション