• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社(1238326)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊スキルアップで時給1400円にUP！ ＊3ヶ月ごとに時給見直し制度あり！ ＊平日のみ＆週4日～勤務OK！ ＊休憩室や社員食堂でリフレッシュも♪ 【電力会社のコールセンター】 皆様の生活に密着した、電気の契約についてのお問い合わせ対応です。お客様からのお問い合わせに対して、マニュアルを見ながらご対応いただきます。 【具体例】 ・「引っ越し予定だけど手続きはどうしたら良いの？」 ・「料金について聞きたい」 ・「事務所を開業するので電気を使用したい」 ・「マンションのオーナーが変更になったので、共用部の電気の契約名義を変更したい」 ※それぞれ1件当たり対応時間は10～15分程度 ※お客様の住所や契約内容をお伺いし、それに応じた処理をしていただきます。 ・対応件数:約4件程度/時間 ・対応時間:約3～10分/件 1件1件の対応はシンプル◎丁寧にご対応をお願いします! 研修はしっかり1ヶ月！手厚いフォロー体制で安心してお仕事を始めていただけます◎ 研修担当は2名いて、1名は講師、1名は研修での皆さんの様子を見て補助・フォローします。デビュー判定までは複数人のトレーナーのしっかりした指導があるので安心です！また、OJT～入社半年後ぐらいまでは専任の新人担当SVを配置！新人さんならではの疑問や悩みを一緒に解決していきます！ 知ってそうで意外と知らないことも多い、電気の仕組みや、電力会社のルールもあるため、根気よく学んでいただく忍耐力も必要ですが、「へ～。こんなふうになってるんだ！」などと知らなかった基本的な電気の「あれこれ」が身につきます！ 詳しくは面接にてご説明いたします。まずはご応募ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1238326｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼大手電力会社のお仕事！／ ◆未経験でも1250円スタート！ ◆土日祝休みだから家族との時間をしっかり確保できる！ ◆駅直結、雨にもぬれず通勤ラクラク！ ◆18:00終業なので、退勤後、お友達や家族との時間もたっぷり取れます！ 【入社・研修】 ＊入社日…8/19(火) ＊研修…＊研修時給:1250円 ◆研修中のシフト 8:45～17:45 月～金/週5日(土日祝休み) ＜研修スケジュール例＞ ■座学研修:8/19(火)～9/4(木) 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。 ■ロープレ:9/5(金)～9/11(木) ■OJT研修:9/12(金)～ ※進捗によりする場合あり OJTトレーナーのフォローの元、実際のお客様対応の経験を積んで頂きます 【雇用形態】 アルバイト・パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 大阪環状線天王寺駅徒歩5分・谷町線天王寺駅徒歩5分・上町線天王寺駅前駅徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:45～18:00(実働8時間/休憩75分) ◆残業時間:月平均5時間程度 ◆新人さんは入社してからしばらくは18:30ぐらいまで残業になる可能性があります。 ◆入社から1ヶ月間は研修のため、8:45～17:45/平日週5日勤務必須

給与

時給1,250円 給与詳細 基本給：時給 1250円 交通費規定支給(上限:3万円/月) まずは簡単な電話だけを受けるので時給1250円からスタート！ 更に研修を受けてスキルアップし、1300円に！ すべての電話に対応できるスキルが身につくと1350円になります。 ※交通費なしの場合は+50円 ※週5×8時間未満の場合は-50円。 ・その後も3ヶ月ごとに時給見直し制度あり！ 皆さんの頑張りをしっかり評価するため、時給を細かく見直します。 ※成績ノルマ等は一切ありません！ ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給 ＊最短入社後4ヶ月後から評価開始 (今回の場合:12・1・2月の実績を踏まえ、2026/5月支給の給与に反映) ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 月収例:20万円 (時給1250円×8時間×月20日勤務の場合)

休日休暇

休日休暇 月～金/週4～5日勤務 年末年始休暇あり(2024年度:12/28～1/5) 毎年3月は繁忙期の為、一部土日祝出勤有 ・希望休の申請OK(2回まで/月) ・シフト確定:前月25日頃 ◆土日祝休み・固定シフトで予定が立てやすい！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備 有給休暇 正社員登用制度 無期雇用転換制度 産休・育休制度 無料健康診断 時間外手当(1分単位で支給) オフィス禁煙(喫煙スペースあり) 休憩室あり、社員食堂あり あべのハルカス・近鉄百貨店関連特典有(不定期) ※ 待遇はすべて規定/条件有 ＜ドレスコード＞ 服装自由 ・Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK ・カジュアルOK！ネイル・ピアスOK！ 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。