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株式会社アーキエムズ

仕事内容

仕事内容 仕事内容 ✅正社員登⽤実績あり！ ✅アクセス良し！最寄り駅から徒歩1分 ✅最⼤時給1800円！応募画⾯へ進む約1分でカンタン⼊⼒ 【私たちのミッション：駐輪場の「困った！」を解決するプロ】 お任せするのは、当社が運営する駐輪場をご利⽤のお客様からの「困った！」「知りたい！」に対応する、受電メインのコールセンター業務です。 こちらから⼀⽅的に営業電話をかける（アウトバウンド）ことは⼀切ありません。 ✨ 安⼼のポイント ・ノルマなし: 架電件数などのノルマは⼀切ありません。 ・チーム体制: 常に先輩や仲間が近くにいるため、困った時や難しい問い合わせはすぐにサポートを受けられます。 ・充実した研修: 未経験の⽅でも⾃信を持って電話に出られるよう、基礎から丁寧に研修を⾏います。 ＜具体例＞ 1. 機械式駐輪場のご案内・サポート お客様からの声の例: 「⾃転⾞が出庫機から出てこない」 「操作を間違えてしまった」「利⽤料⾦がおかしいみたい」 あなたの対応 ・お客様から状況をヒアリングします。 ・具体的な操作⼿順や解決⽅法を分かりやすくお伝えして問題解決までサポートします。 2. ⽉極定期サービスのご案内・サポート お客様からの声の例: 「ウェブサイトからの定期契約の⽅法が分からない」 「契約内容を変更したい」「解約⼿続きを知りたい」 あなたの対応 ・サービスに関するウェブサイトの操作⽅法を案内します。 ・契約の仕組みや変更・解約⼿続きについて、正確にお伝えします。 ・お客様の疑問を解消し、スムーズな契約完了をサポートします。