• アルバイト・パート

株式会社アーキエムズ

職種/仕事内容

仕事内容 仕事内容 ✅正社員登⽤実績あり！ ✅アクセス良し！最寄り駅から徒歩1分 ✅最⼤時給1800円！応募画⾯へ進む約1分でカンタン⼊⼒ 【私たちのミッション：駐輪場の「困った！」を解決するプロ】 お任せするのは、当社が運営する駐輪場をご利⽤のお客様からの「困った！」「知りたい！」に対応する、受電メインのコールセンター業務です。 こちらから⼀⽅的に営業電話をかける（アウトバウンド）ことは⼀切ありません。 ✨ 安⼼のポイント ・ノルマなし: 架電件数などのノルマは⼀切ありません。 ・チーム体制: 常に先輩や仲間が近くにいるため、困った時や難しい問い合わせはすぐにサポートを受けられます。 ・充実した研修: 未経験の⽅でも⾃信を持って電話に出られるよう、基礎から丁寧に研修を⾏います。 ＜具体例＞ 1. 機械式駐輪場のトラブル対応 お客様からの声の例: 「⾃転⾞が出庫機から出てこない」 「操作を間違えてしまった」「利⽤料⾦がおかしいみたい」 あなたの対応 ・お客様から状況をヒアリングします。 ・備え付けのマニュアルやPCツールを使って、トラブルの初期原因を特定します。 ・お客様に具体的な操作⼿順や解決⽅法を分かりやすくお伝えし、問題解決までサポートします。 ・解決できなかった場合は、現場のスタッフに連携します。 2. ⽉極定期サービスのご案内・サポート お客様からの声の例: 「ウェブサイトからの定期契約の⽅法が分からない」 「契約内容を変更したい」「解約⼿続きを知りたい」 あなたの対応 ・サービスに関するウェブサイトの操作⽅法を案内します。 ・契約の仕組みや変更・解約⼿続きについて、正確にお伝えします。 ・お客様の疑問を解消し、スムーズな契約完了をサポートします。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 地下鉄烏丸御池駅2番出口から徒歩一分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 隙間バイトもがっつりパートも両方OK! ↓↓↓日勤志望はコチラ↓↓↓ ■勤務時間帯：AM 9:00 - PM11:00 ・パターン①：週2日〜3日 （実働2時間〜、週10時間〜） ・パターン②：週5日 （実働9時間、内休憩1時間） ★時給1,300円〜スタート 研修期間(3ヶ月)も1,250円の手厚い給与を実現！ ↓↓↓夜勤志望はコチラ↓↓↓ ■勤務時間帯：PM11:00 - AM9:00 ・パターン①：週3日〜4日 （実働10時間〜、内休憩1時間） ★時給1,300円(＋夜勤手当)〜スタート 研修期間(3ヶ月)も1,250円の手厚い給与を実現！ 契約更新期間：3ヶ月毎に更新

給与

時給1,300円～1,800円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1800円 ・通勤費全額支給 ・勤務態度やスキルに応じた昇給制度あり ・コールセンター経験者優遇あり（経験年数による、上限あり） ・年末年始の出勤手当（対象期間：12月31日〜翌年1月3日、5,000円/人）あり 【給与例】 給与例 ・275万円／26歳 1年目（時給: 1,400円、フルタイム） ・344万円／33歳 5年目（時給: 1,750円、フルタイム） ※上記年収は月平均21日〜20日（実働8時間）の勤務を想定したものです。 ※上記年収に残業代や深夜手当は含みません。別途支給いたします。

休日休暇

休日休暇 ◆シフト制◆ ・あなたの出勤希望日を提出していただくスタイルです。希望日以外の日は原則シフトを入れません。 ※欠員発生時などもシフトインについてはご相談のうえ調整させていただいています。 ・子育て世代の急なトラブル（保育園への臨時のお迎え、ご家族の看病）なども気さくに相談可能。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険 待遇・福利厚生 ※適用されない社会保険がある理由：雇用日数が不足している場合、加入は出来ません 【福利厚生】 通勤費全額支給 勤務態度やスキルに応じた昇給制度あり 契約社員登用制度あり

対象となる方

求めている人材 ２０~４０代若手層活躍中✨ ✅未経験者も歓迎（電話応対のスキルよりチーム力を重視） ✅仲間をリスペクトしながら和気あいあいと仕事ができる方 ✅仕事とプライベートのオンオフができる方 【必須スキル】 ・Excel,Wordの使用経験（1年以上） ・PCの使用経験 【こんなスキルが活かせます】 ・タイピングスキル ・対人コミュニケーション能力 ・ウェブブラウジング（GoogleMap、GoogleDriveの使用経験） ・書類作成・閲覧（GoogleDoc, GoogleSpreadsheetの操作経験） 【こんな方は歓迎！】 ・オペレーター経験者（1年以上） ・PC/WEBアプリの操作経験 ・マニュアル作成や更新の経験 ・大手キャリア・企業での電話窓口 / コールセンター経験

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ・病欠その他の理由等で研修日程を期間内に終えられなかった場合、研修期間を延長する場合があります。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1250円

採用予定人数

5名

選考プロセス

選考プロセス エントリー ▼ Web書類選考 ▼ 面接 ▼ 採用決定 ・個人情報は採用業務にのみ使用します。 ・面接日・入社日等、相談に応じます。 【面接地・登録地】 株式会社アーキエムズ 京都本社 所在地：京都府京都市中京区龍池町449-1 エムズ烏丸御池 担当者：アーキエムズ採用担当チーム 電話番号：075-241-2227 メールアドレス：ps-recruit@archims.co.jp