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イケア・ジャパン株式会社(フルリモート)

職種/仕事内容

仕事内容 購入後のお客さまからのご相談やご質問に、電話やチャットでお応えします。 配送・組み立て業者とのやりとりもお任せします。 ◎勤務地はお選びいただけます！ ・IKEA Tokyo-Bay または IKEA横浜のオフィス勤務 ・在宅勤務 ―――――――――― 【在宅勤務を希望される方へ】 ―――――――――― 年に2回程度、最寄りのイケア店舗へ出勤いただく可能性があります（ドア to ドアで通勤時間2時間以内／高速道路・新幹線・特急の利用は不可）。交通費は全額支給いたします。 ※ご希望があれば、初月のトレーニングはIKEA 横浜・IKEA Tokyo-Bay・IKEA 神戸のいずれかで実施することも可能です。 ■ 在宅勤務に必要な環境 安定したインターネット環境（ポケットWi-Fi不可）、ルーターにLANケーブル用の空きポートが1つ以上あること 業務に集中できる静かな個室、または家族など第三者が出入り・通話内容を見聞きできない専用スペースの確保 ※業務の性質上、勤務中は他の作業や対応を行わず、お客様対応に専念していただく必要があります。 ■ 支給される機器（レンタル） デスクトップPC、モニター2台、キーボード、マウス、ヘッドセット（イヤホンマイク）、Webカメラ、LANケーブル1本 ―――――――――― 【カスタマーサポートセンター オンライン説明会 開催】 ―――――――――― 「イケアで働くって実際どう？」という疑問にお応えする場として、現場スタッフのリアルな声もお届けします。 人と話すことが好きな方、サポートにやりがいを感じる方、コールセンター未経験の方も大歓迎です！ イケアで働いてみたかったけれど通うのが難しかった」という方にも、在宅勤務（諸条件あり）を含めた勤務形態を選べるのでおすすめです。 イケアでの働き方に関心がある方、まずは気軽に説明会にご参加ください。ご興味のありそうな方へのシェアも大歓迎です！ ▶オンライン説明会の詳細・日程・申込みはこちらから： https://www.ikea.com/jp/ja/this-is-ikea/work-with-us/online-job-fair-pub3946e340/ ―――――――――― 【イケアの短時間正社員制度】 ―――――――――― 安心して長期的に働き続けられる環境を整えるため、 2014年に短時間正社員制度を導入し、 全コワーカーが正社員契約となりました （学生・短期契約者をのぞく）。 イケアでは働くことによって自らの可能性をのばし、 自身を成長させ続けてほしいと考えています。 この制度は、平等な賃金・平等な労働条件の元で 様々なライフステージにいるコワーカーが、 自分の状況に合った形で「自分らしく」働き、 安心して長期的に働き続けられるためのものです。 福利厚生、社内公募制度をはじめとする 成長の機会が平等に提供されています。 ―――――――――― 【オープンイケアについて】 ―――――――――― イケアでは全ての職種がオープンポジション。 社内公募制度を利用することで、 【本部の他部門】【全国の店舗】【海外イケア】等、 様々なポジションへの挑戦も可能です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス ※勤務は基本フルリモートとなりますが、年に2回ほど最寄りイケア店舗にて出勤の予定がございます。本住所は本社のものになります。

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 【変形労働時間制】 9:30～19:10の間で変動 週25時間～週38時間契約 ※土日を含む週4～5日勤務／1日実働6～8h程度 ※契約期間のない無期雇用 ======= ※週ごとにビジネスニーズに合わせて変動します ※各契約時間範囲内での変形労働シフト制 ※1ヶ月ごとのシフト作成 ※残業は推奨しておらず、万が一発生してしまった場合は タイムカードの1分単位で残業代を支給します。 仕事後の予定がある場合はそちらをご優先ください！

給与

時給1,400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 ◆昇給年1回（1月） ◆賞与：One IKEA（ワン・イケア） - ボーナスプログラム⇒年間の売上、 他KPIの達成により年に1度支給あり （達成状況により支給なしの場合もあります） ◆ Tack! コワーカーロイヤルティプログラム （退職金への拠出金として積み立てを行う制度／勤続3年以上）

休日休暇

休日休暇 ◆月8日以上（シフト制） ※平均月10日以上。基本、月1度の土日連休あり。 1ヶ月単位のシフト勤務 ◆年次有給休暇（入社6ヶ月後より付与） ※有給休暇を組み合わせることで 2週間以上の連休取得も可能です。 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ◆パートナー、配偶者出産時の特別有給休暇 ◆育児休暇⇒父親もパートナーの産前産後に 有給取得可能（パタニティ休暇） ◆介護休暇 ◆看護休暇 ◆ボランティア休暇（1日間／有給） ◆私傷病休暇 ◆子の看護等休暇（小学生まで、10日間／有給） ◆家族介護休暇 ★産育休取得実績あり→復職後は時短勤務OK。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給（店舗オフィス勤務の場合は上限1530円／日まで） ◆IKEA Tokyo-Bay勤務希望の方はマイカー通勤可（駐車場有） ※ガソリン代支給（規定あり） ◆イケア生命保険 ◆長期療養保険 ◆社員割引制度 ◆時短勤務制度 ◆社員食堂有（社員割引あり） ⇒パスタやどんぶりなど 温かいご飯や冷たいデザートもあり♪ ◆企業主導型保育園併設(IKEA Tokyo-Bay勤務の場合) ◆クリスマスギフト（毎年） ◆定年制度（65歳定年） ◆学びの機会（ロゼッタストーン／語学学習、Linkedin learning 使用可） ★IKEAの食事を格安で提供（1日に何度も利用OK） 従業員用のコワーカーレストランが利用できます。 ★社割価格で雑貨や家具を購入可能★ この機会にお部屋をオシャレに変えませんか？

職場環境・雰囲気

職場環境 【多様性の受け入れについて】 「性別・年齢等に関わらず、全てのコワーカーが平等な環境で働ける事」を イケアは大切にしています。 例えば家事や育児等、女性に偏りがちな負担を 男性も共に担える様に会社全体でサポート。 性別問わず産育休の取得実績もあります。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 従業員専用喫煙所あり