• 契約社員

テレパフォーマンス・ジャパン株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: 2/11入社（オンライン研修開始） フルリモートでチャットやメールがメインのお仕事です。(状況によって架電もあり) 【主な仕事内容】 在宅ワークカスタマーサポートオペレーター（フルタイム） 外資系フードデリバリーサービスの配達員サポート業務です。 主にチャット・メールでのお問い合わせ対応を行っていただきます。 ✅デリバリーパートナー様からのこんなお問合せに対応します！ ◆チャット：配達中のトラブルに関するお問い合わせ対応 「レストランの住所がわからない」 「アプリケーションの操作方法が　わからない」 「料理がこぼれた」 「システムやアプリの不具合によるクレーム対応 など」 ※繁忙時は複数チャットを同時に対応する場合もあります ※状況に応じて架電対応もございますが、確認のお電話のみです。 ◆メール：事務的な内容のお問い合わせ対応 ・銀行口座の変更など -------------------------------- こちらはブリッジ転職（BRIDGE株式会社）の取扱い求人です。 一度、弊社担当者と電話面談させていただき詳細な内容もお伝えさせていただきます。 書類選考から内定まで求職者様をしっかりサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298）ZITK 【選考プロセス 】 応募フォームよりエントリー、担当者からお電話にてご連絡させていただきます。 履歴書、職務経歴書をブリッジ転職までメールに添付して送ってください。 ご希望により、履歴書の添削、面接練習等も行っておりますので遠慮なく声を掛けてください。ひとりひとり、最後まで丁寧にサポートいたします。

勤務地

アクセス

フルリモート アクセス: フルリモートワークの為、一切の出社はございません。 完全在宅ですので、日本全国どこからでも応募可能です。 研修から研修後も一切の出社はございませんので安心して働けます。

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 7時～25時(もしくは27時まで)の間で週5日/実働8時間のシフト勤務 （4週間単位でシフトが固定され、同じ時間帯での勤務が続きます。） ※土日祝を含む完全シフト制（時間指定不可） 完全シフト制の為、就業時間は選べません。 7時～25時(もしくは27時まで)の間で週5日/実働8時間のシフト勤務 ◆プロジェクトが365日稼働、また繁忙の曜日となるため基本的に土日祝日はご就業です。 ＊4週間の研修期間は月～金/9時～18時で実施 ＊全ての時間/曜日でも柔軟にシフト勤務できる方が対象 現場にてお渡しするシフトでのご就業となります。 ※但し毎月毎、同じ時間帯を週休２日で就業していただきますので、不規則な時間帯での勤務はございませんので、安心して働いていただけます。

給与

月給213,000円以上 給与: 月給：213,000円~ ＊インターネット通信費補助 2,000円/月 ＊残業代は全額支給 ＊法定通り22:00以降の深夜帯は通常時給の25%割増となります。 ▷深夜帯を含んだシフトの月はいつもより高収入が見込めます！ ＜昇給・昇格＞ 年1回の定期昇給のほかに、チームリーダー等に昇格し昇給のチャンスも！ ＊年齢・性別・過去のご経歴など関係なく、勤怠率やパフォーマンス等の評価次第で昇格・昇給のチャンス！ ＊昇格スピードは個人によって異なります ＊入社半年で昇格の事例もございます ＊正社員登用実績もございます

休日休暇

休暇・休日: 週休2日制 ※土日祝を含む完全シフト制（曜日、時間指定不可） 完全シフト制の為、休みは選べません。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 【各種手当】 * 時間外手当（全額支給） * 深夜手当（22時以降朝5時まで、通常時給＋25%） * インターネット回線費補助2,000円/月 【福利厚生】 * 社会保健完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） * 研修あり * 資格取得支援制度あり * 社員登用あり * PC貸与あり

その他

その他: こちらはBRIDGE株式会社の取扱い求人です。書類類選考から内定まで求職者様をサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298） 選考プロセス * 応募フォームよりエントリー * ブリッジ転職担当者よりメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。 * 書類選考 * WEB面接(1～2回) * 内定 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 213,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間 職歴: * カスタマーサポート: 1年 (望ましい)

対象となる方

求める人材: 【応募資格】 ・タイピングスキル（ブラインドタッチ） ・ 光回線のある方 (就業は有線接続が必須となります) ・基本的な PC スキル（タイピング・一般的なショートカット入力）ができる方 ・静かな環境のドアの閉まる個室を用意できる方 未経験の方もPCスキルがあり接客経験等があれば大歓迎です！ 【求める人物像・尚歓迎】 * コールセンターやカスタマーサポートの経験 * マルチタスクが得意な方 * 丁寧な対応が出来る方 * お客様へのサービスマインドをお持ちの方 * コミュニケーションが大切なので、接客・販売等人と接する業務経験をお持ちの * コールセンターやカスタマーサポートの経験は無くても、接客業や営業の経験がある方も大歓迎です！ 約1か月間しっかりと研修期間も設けられておりますので安心です！ 【会社概要】 Teleperformanceは1978年にフランスで設立され、拠点が100ヶ国となりました。従業員数は50万人にのぼり、コンタクトセンターアウトソーシング業界では最大級の企業です。 2018年に日本法人として『Teleperformance Japan』を設⽴し、現在は約1,300人の従業員が在籍しています。 ＜お客様のお力になりたい！＞をモットーにしており、人とコミュニケーションをとるのが好き、困ったことがあったら助けになりたい、そんなお気持ちを持つ皆さまにカスタマーサポートとして、私たちと一緒にお仕事をしていただきたいと考えております！ AIが発達しようとも、人との関りでしか生まれない温かさを大事にしたいと思っております。 2021年から4年連続Great Place To Work～働きがいのある会社～に認定されている弊社で、フルリモートワークを通じて、理想の働き方を叶えませんか？

試用期間

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

採用予定人数

8名