正社員
株式会社家族葬のファミーユ

葬儀社コールセンター

【葬儀相談コンタクトセンター】免許無し、私服勤務可／インバウンド対応のみ◎／大手葬儀勤務／浜松町駅徒歩2分

アクセス: 浜松町駅徒歩2分
株式会社家族葬のファミーユ
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
東京都港区浜松町2-2-12JEI浜松町ビル2階
アクセス: 浜松町駅徒歩2分
月給259,375円～308,225円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 土日祝含むシフト制早番(8:00～17:00) 遅番(12:00～21:00) 夜勤(21:00～翌朝8:00)※6～8日／月 ※夜勤は男性のみ対応

休日休暇

休暇・休日: 公休　月9日～10日(土日祝含むシフト制)、年間休日110日特別休暇、アニバーサリー休暇、年次有給休暇、長期有給休暇取得奨励（連続5日間） ※有給消化率は80%を超えており、長期休暇の取得を推奨しています。

勤務地

株式会社家族葬のファミーユ

東京都港区浜松町2-2-12JEI浜松町ビル2階

株式会社家族葬のファミーユ

勤務地: 受動喫煙防止措置：室内禁煙

アクセス

アクセス: 浜松町駅徒歩2分

仕事内容

アピールポイント: 【残業ほぼなし・私服勤務OK】業界大手のコンタクトセンター！お客様の終活の不安に寄り添う“最初の窓口”として活躍できるお仕事です！ホテルや販売などサービス業経験者が多数活躍中◎未経験でも安心の研修あり都心オフィス勤務×働きやすいシフト制♪ ◆未経験歓迎！サービス業経験者が多数活躍中現在在籍しているスタッフは全員が異業種からの転職者。ホテル・飲食・介護・セラピストなど、接遇やコミュニケーションの経験がある方が多数活躍中です。葬祭業の専門知識は入社後に丁寧に学べますのでご安心ください。まずは「声」を通してお客様の心に寄り添うことからスタートしていただきます。

仕事内容: ◆電話での接客対応・全国各地で葬儀場をお探しのお客様からの問い合わせ対応・当社の葬儀サービスに関するご相談対応（事前（生前）／事後（お亡くなりになられた直後））・葬祭サービスに関する各種手配（ホールの仮予約、火葬場予約など）・直営葬儀ホールの道案内など（全国138ホールを対応。ホールは今後も増えていきます）・クレーム一次対応 ◆社内外への連絡対応・サービスをご希望のお客様の情報共有、引継ぎ（各支社の葬祭ディレクター、業務提携先への連絡） ◆その他関連事務対応・データの入力・受電マニュアル作成・その他資料作成

対象となる方

求める人材: ・傾聴が得意な方・お客様に寄り添える仕事がしたい、より深い接客がしたい方・これまでの接遇経験や対応力を伸ばしていきたい方

仕事の特徴

交通費支給
シフト制
昇給あり

給与/待遇

月給259,375円～308,225円給与: 固定残業代あり：月給￥259,375 〜￥308,225は1か月当たりの固定残業代￥46,875〜￥55,725（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。月給：259,375円～308,225円固定残業手当：44,700円～55,725円（30時間相当）を含む【初年度想定年収】360万円～375万円【年収モデル】年収370万円(20代半ば／未経験入社1年目) 年収390万円(30代前半／未経験入社3年目) 年収420万円(20代後半／未経験入社5年目)

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【手当】通勤手当、残業手当(超過分支給)、深夜手当、資格手当(葬祭ディレクター資格など)、夜勤手当【福利厚生】交通費支給、資格取得支援、慶弔見舞金(入学祝い金等)、従業員割引制度、従業員表彰制度、永年勤続表彰（10年・20年）、従業員持株会

その他

その他: 【本求人は転職エージェント「葬祭ジョブ」による紹介求人】葬祭ジョブは、葬祭業界に特化した転職支援サービスです。求人詳細の説明、書類作成サポート、面接日程の調整や条件交渉、入社後のフォローまで無料で対応。（職業紹介事業許可番号：13-ユ-305264）【選考プロセス】葬祭ジョブから応募→書類選考→面接→内定・条件提示紹介元企業：株式会社Genten Links(葬祭ジョブ)紹介先企業：株式会社家族葬のファミーユ雇用形態: 正社員給与・報酬: 259,375円 - 308,225円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間