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日本コンセントリクス　-*/work@h-cou-06

仕事内容

仕事内容 ＼仕事内容／ 【12月入社＊スタッフ募集】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ／ 「コールセンター経験を活かしたい」 「通勤に時間を使うのはもったいない」 「でも収入はしっかり確保したい」。 そんな方に知ってほしいお仕事です。 フードデリバリーの加盟店サポートなら、 自宅にいながら毎月安定した収入を目指せます♪ ＼ ～ 注目ポイント ～ ＊コールセンター経験を存分に活かせる！ ＊完全在宅で通勤ゼロ！全国から応募OK ＊ノルマ・営業一切なし！丁寧な対応に集中 ＊飲食店向けサポートのためクレーム少なめ ＊在宅でもチャット・通話ですぐ相談可能 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 フードデリバリーを利用する加盟店（飲食店等）からの問い合わせに、チャットや電話で対応するお仕事をお任せします。 ～～ 具体的には 〇フードデリバリーを利用する加盟店（飲食店等）からの問い合わせ対応 〇対応方法はチャットまたは電話（予定） 〇セールス目的の対応やノルマは一切なし 〇クレーム対応は比較的少なめ（加盟店サポート業務のため） など 〇インバウンド:8-9割・アウトバンド:1-2割 ＼コールセンター経験を活かせる／ 受信が8～9割、発信が1～2割。 フードデリバリーの加盟店をサポートする仕事だから、 クレーム対応は比較的少なめです。 セールス目的の連絡も、ノルマもありません。 これまで大切にしてきた「まずは話を聞く」 「内容を整理して伝える」という応対の基本を、 ここでも丁寧に。 電話を終えたとき、目の前の一件に しっかり向き合えたと思える。 そんな積み重ねを大事にできる環境です。 経験者だからこそ、その良さを感じられるはずです。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＼在宅でも困らない体制／ 完全在宅のお仕事だからこそ、 環境面のサポートも大切にしています。 業務用のパソコンは貸与されるので、 自分で用意する必要はありません （設置・設定はご自身で行っていただきます）。 必要なのは、業務に集中できる机と椅子、 そして安定した光回線（Wi-Fiではなく有線LAN接続）のみ◎ ※ケーブルテレビ回線不可 ノルマやセールス要素がない加盟店サポート業務なので、 落ち着いた気持ちで一件ずつ対応できるのも魅力♪ チャットや音声通話を使ったサポート体制も整っているので、 在宅でも一人で抱え込まず働けます◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＼3年連続の認定企業／ 働く環境の良さは、外部機関からも評価されています。 世界的な調査機関Great Place to Workから 「働きがいのある会社」として3年連続で認定を受けているほか、 Well-being Customer Center Awardも受賞。 福利厚生も、社会保険完備（初日より加入）に加え、 昇給、育児支援制度（託児所・病児保育費用補助）、資格取得支援など、 長く安定して働ける制度が揃っています。 服装や髪型も自由なので、 自分らしいスタイルのまま仕事に取り組めますよ♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＼選考はすべてWeb完結／ 選考から入社手続きまで、すべて自宅で完結できます。 履歴書は不要、 まずはエントリーアンケートと在宅環境についての確認からスタート！ その後、Web面接（30～40分程度）を実施し、 早ければ即日で合否のご案内が可能です。 入社手続きもオンラインで完了するので、 面接のためにわざわざ出かける必要はありません。 忙しい方でも、スキマ時間を使って選考を進められます◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／