- 契約社員
キューアンドエー株式会社
お客様サポート窓口のコールセンター 管理者候補
\今だけ!はたらくスタート応援金5万円支給(期間限定)/新しい環境でのスタートを、会社が全力でサポートします!
交通手段 地下鉄東西線 青葉通一番町駅 南1出口より徒歩5分 ・JRあおば通駅より徒歩10分 ・JR仙台駅 西口より徒歩12分
キューアンドエー株式会社
月給240,000円~288,000円
勤務地
キューアンドエー株式会社
宮城県仙台市青葉区一番町
キューアンドエー株式会社
勤務地 仙台青葉オペレーションセンター ・宮城県仙台市青葉区一番町
アクセス
仕事内容
インフォメーション \今だけ!はたらくスタート応援金5万円支給(期間限定)/新しい環境でのスタートを、会社が全力でサポートします! 【働きやすさも、未来感も。そんな職場でスタートしませんか?】 研修は動画+オンライン、ランチはおかず自販機。安心・快適・ちょっと楽しい、“ちょっと未来な職場”です。 【安心の研修制度】 ・オンライン+動画での研修を実施(社内スタジオ完備) ・自分のペースで学べて、質問もしやすい環境です ・分からないことはすぐに質問できるフォロー体制も整っています。 【充実の福利厚生・快適な職場環境】 ・定期健康診断(基本健診・人間ドック等):全額会社負担 ・無線LAN・USB充電コンセント完備 ・見晴らしの良い休憩室あり 「オフィスおかん」導入:管理栄養士監修のお惣菜が自販機で買えます! アピールポイント こちら仙台の急募求人です。 ◆ 安定した環境で、長く安心して働けます ・NECネッツエスアイグループの一員として、安定した業務基盤のもとで働けます。 ・社会保険完備・交通費支給・定期健康診断など、基本的な制度がしっかり整っています。 ◆ スキルアップを応援する制度が充実 ・資格取得支援制度や外部講師によるセミナーなど、業務に役立つ知識を身につける機会が豊富です。 ・未経験からスタートして、ITスキルやマネジメント力を磨いていける環境です。 ◆ 働く人にやさしい職場づくり ・休憩室・フリーWi-Fi・USB充電コンセント完備など、快適に働ける設備が整っています。 ・「オフィスおかん」では、管理栄養士監修のお惣菜を自販機で購入できるなど、ちょっと嬉しい福利厚生も。 ◆ 子育て支援も充実 ・育児短時間勤務や子の看護休暇制度がありライフステージに合わせた働き方が可能です。 ・2021年には「くるみん」認定も取得しており、子育てと仕事の両立をしっかりサポートします。
仕事内容 「ありがとう」が直接届く、やりがいのある仕事。 PCやIT機器の使い方に困っているお客様を、電話やチャットでサポートします。 【センターの業務内容】 個人のお客様からの、PCや周辺機器、ネットワーク、業務システムに関するお問い合わせに対応します。 たとえば… ・「インターネットにつながらない」 ・「メールが送れない」 ・「アプリの設定方法がわからない」 など、日常的なITトラブルをマニュアルやFAQをもとに解決します。 ★ポイント ・クレーム対応ほぼなし! ・マニュアル完備&研修充実で未経験でも安心 ・電話・チャット・リモート操作など対応方法はさまざま 【SV(管理者)業務について】 本ポジションは、コールセンターのSV(スーパーバイザー)業務を担っていただきます。 具体的には: ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・業務マニュアルやFAQの更新・整備 ・数値実績管理とレポーティング ・品質管理(対応内容のチェック・フィードバック) ・新人スタッフのフォローや育成支援 ★SV未経験でもOK! まずはオペレーター業務からスタートし、徐々にSV業務をお任せしていきます。 「人を支えるのが好き」「チームで働くのが好き」な方にぴったりです。 [こんな人が活躍] ★テクニカル対応経験者歓迎 ★インターネット接続設定経験者歓迎 ★家電量販店販売経験者歓迎 ★アパレル接客業経験者歓迎 ☆管理者経験ある方歓迎(同種の案件でなくても可)
対象となる方
応募資格 \\ こんな方歓迎// ◆エスカレーション対応の経験、オペレータ育成に携わったことのある方 ◆PCやIT機器に関して苦手意識のない方 ◆状況に応じて適切な手段やコミュニケーション方法を選択できる柔軟性のある方 ◆周囲と円滑なコミュニケーションを図り、業務を通じて成長意欲を持って取り組める方 ・・・1つでも当てはまる方、ぜひご応募ください!
仕事の特徴
- シフト制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
5名
選考プロセス
選考手順 STEP 1|ご応募(履歴書不要) 「応募する」ボタンから、必要事項を入力して送信するだけ! ご入力いただいた内容をもとに書類選考を行いますので、できるだけ詳しくご記入ください。 ※ご質問だけでもOKです。お気軽にどうぞ! ▼ STEP 2|書類選考+適性検査 ご応募内容を確認後、メールにて「適性検査」のご案内をお送りします。 スマホやPCで受けられる簡単な検査ですので、ご安心ください。 ▼ STEP 3|面接 日程はご希望を伺いながら調整しますので、ご都合に合わせてご参加ください。 ▼ STEP 4|内定・ご入社(研修スタート) 選考結果は1週間以内にご連絡します。 ※補足 応募状況により、履歴書・職務経歴書のご提出をお願いする場合があります 応募書類はご返却できませんので、あらかじめご了承ください 面接地 宮城県仙台市青葉区一番町2-8-25 NTT東日本仙台青葉通ビル
会社情報
いま見ている求人へ応募しよう!
交通手段 地下鉄東西線 青葉通一番町駅 南1出口より徒歩5分 ・JRあおば通駅より徒歩10分 ・JR仙台駅 西口より徒歩12分
月給240,000円~288,000円
勤務時間 勤務日:月・火・水・木・金・土・日・祝 勤務時間:9:00~21:00(実働8時間/休憩1時間) 週5日間シフト制、土日祝休みも相談OK!
- シフト制
掲載開始日:2025/10/09
原稿ID:5b2fad9d8dfd8662
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勤務地
職種
特徴
宮城県
仙台市
仙台市青葉区
仙台駅(宮城県)
東照宮駅(宮城県)
北仙台駅(宮城県)
北山駅(宮城県)
東北福祉大前駅(宮城県)
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陸前落合駅(宮城県)
愛子駅(宮城県)
陸前白沢駅(宮城県)
熊ケ根駅(宮城県)
作並駅(宮城県)
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