• 正社員

株式会社オプテック北海道

仕事内容

アピールポイント: 【この仕事のいいところ】 「人の話を聞く力」がそのまま仕事になる 段階的なステップアップ制度あり 医療×IT分野の知識が、自然に蓄積されていく

仕事内容: 【画面の向こうの先生の「困った」を、「ありがとう」に変える仕事】 電子カルテは、歯科医院の毎日を支える“相棒”。でも、使い方に迷う瞬間は必ずあります。 そのとき、あなたの一言で現場の不安がほどけ、診療がまた前に進みます。 クレーム対応ではありません。「助かった、ありがとう」を、いちばん近くで受け取れる仕事です。 ※未経験からでもOK。研修と先輩のフォローで、安心してスタートできます。 【求人概要】 歯科医院のスタッフが「困った」と感じたとき、 最初に頼られるのがこのヘルプデスクの役割です。 「ITは得意じゃないけど、人の役に立つ仕事がしたい」 そんな方を歓迎します。 知識は、入社後3ヶ月の研修で身につきます。 最初に大切なのは「相手の話をきちんと聞ける」こと、 ただそれだけです。 全国4,000院超に歯科電子カルテを提供する株式会社オプテック。 札幌オフィスで、業界・職種未経験から始める仲間を募集します。 【具体的な業務内容】 歯科医院からのお問い合わせ受付（電話・メール） システム操作・トラブル時の案内・解決サポート 社内エンジニア・サポート部門への内容引き継ぎ 対応履歴の記録・ナレッジ整備 【入社後の流れ】 入社後3ヶ月は研修期間。 歯科業務の基礎知識・システムの使い方を、 段階を追って習得していきます。 研修後も、わからないことはすぐに先輩に相談できる環境です。